Gracias por su efectividad y gran profesional. Trato inmejorable.

Mi caso era complicado ya que se trataba de una Septorinoplastia revisional(estética y funcional). Me vendió una septoplastia que al final no me hizo habiendo visto el TAC previamente y confirmado que era necesaria. Con eso debería ser suficiente para cabrearse uno pero además, la parte estética fue desastrosa. Le dejé bien claro que si me opero es para que me corrija el desvío septal (septoplastia) y el desvío del dorso ya que tenía tanto los huesos como la punta desviados (rinoplastia). Le dije una y otra vez que se ciña a eso. Se lo repetí hasta la saciedad hasta el punto que hasta me sabía mal. Él en todo momento me hizo saber que estaba de acuerdo y que iba a hacerme una septoplastia por la parte funcional y unas osteotomías para enderezar el dorso para la parte estética. Además, me recomendó un aumento del dorso mediante injerto conchal ya que le parecía que mi perfil era muy femenino. A eso le contesté que era completamente secundario. Que no me parece mal, si quiere hacerlo que lo haga, pero lo que yo voy a pagar no es eso, es lo que le he comentado previamente.

Llega el día de la cirugía, me meten al quirófano, anestesia y fundido en negro. A las cuatro horas me despierto y no noto los tapones, lo cual es bastante raro si te han hecho una rinoSEPTOPLASTIA. Le pregunté por qué no llevaba tapones y el hombre casi que no sabía ni que excusa poner. Al final me dijo que estaba todo recto y que no hacía falta tocar el tabique. Perdona? Vengo desde la península, te enseño un TAC que muestra una clara necesidad de septoplastia, lo comfirmas, pago avión, hospedaje, cirugía ,medicamentos, etc... Para que al final decidas en la propia operación que no me vas a hacer aquello por lo que he pagado? Me parecía entre una broma macabra y una pesadilla. Pero eso no es todo. Ha omitido la parte funcional sin permiso pero además también ha ignorado todo aquello que le he dicho y lo que el propuso en un inicio acerca de la parte estética. Es decir, no me ha manejado el dorso ni me ha hecho osteotomías ni nada de nada. Os acordáis de su recomendación sobre injerto conchal para aumentar el dorso y a lo que yo le dije que era completamente secundario? Pues resultó ser lo único que me hizo. Sí, señores. Ha abordado 0 de los objetivos que le he marcado habiendo confirmado previamente que lo haría. 0 es 0. NI UNO.

Aquí no acaba la historia. A la media hora de despertarme de la anestesia viene y me dice que se le pasó comentarme que mañana se iba de vacaciones a Valencia y que ya nos veríamos allí para quitarme la férula y los puntos. Es cierto que yo soy de Valencia pero evidentemente no tenía ni idea de que este señor se iba de vacaciones allí por lo que yo ya tenía un apartamento alquilado para una semana y el vuelo de vuelta reservado para la semana siguiente. Es decir, me hizo perder más dinero.

Durante los siguientes meses intenté agotar todas las vías de diálogo con él. Pensaba que podía deberse a un error o lo que sea y que quizás con una revisión por su parte se podría solucionar (no sé en que estaba pensando). No paró de recurrir a falacias y a lo que según mi juicio son manipulaciones del estilo: " Si eres alto y joven, no deberías centrarte en la nariz". En fin, podría seguir y seguir, porque después de la cirugía han sido 2 años de intentar hacerle entrar en razón pero se escuda en que debo tener dismorfofobia o cualquier tontería.

Resumen: No se lo remiendo ni a mi peor enemigo.

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Dr. Eduardo Morera Serna

Hola A,

Como bien sabes, tú habías sido operado en dos ocasiones de septorrinoplastia poro otros profesionales antes de llegar a mi consulta. En las citas que tuvimos antes de tu intervención (fue más de una) discutimos largo y tendido sobre tu nariz; tú insistías en que la nariz se te estaba desplazando a la izquierda y yo te decía que te la habían dejado recta y que la pirámide ósea no se movía, únicamente se notaba un pequeño callo de fractura en la parte superior izquierda. Me trajiste un TAC en el que se veía una pequeña desviación septal, sin incidencia en la respiración, y yo te mostré en las fotografías como tenías el dorso nasal demasiado bajo como secuela de las cirugías previas. Tal como hago con todos los pacientes, te tomé fotos e hicimos juntos la modificación de la forma externa esperada en la cirugía. En ella te especifiqué que no haría cortes en los huesos para enderezar la nariz, porque ya estaba recta, sino que te elevaría la altura del dorso con injerto de cartílago conchal con PRF. En la cirugía se hizo exactamente lo pactado; te hice septoplastia, tal como figura en la hoja quirúrgica que me solicitaste y te remití; te invito a que te valore cualquier otorrinolaringólogo, el/la cual te certificará que tu tabique nasal está completamente recto. En el postoperatorio no llevabas tapones porque no tapono las cirugías nasales, no sólo la tuya, si no ninguna, para que el postoperatorio sea menos incómodo. Te hice la primera cura en tu ciudad aprovechando que iba a estar de vacaciones cerca; los pacientes que vienen de fuera de la isla a operarse normalmente se van al día siguiente o a los dos días, no se quedan una semana en un hotel, y vuelven a las revisiones. Supuse que te hacía un favor desplazándome a tu lugar de origen para hacerte la cura, siento mucho que prefirieras quedarte en la isla, pero no era necesario. Después de la primera cura fuiste citado numerosas veces a mi consulta y casi nunca aparecías. Mantuvimos el contacto telemáticamente, tuvimos múltiples consultas por Skype, y además de ello contactabas conmigo continuamente mandándome mensajes de texto los cuales respondía tan pronto como me era posible; en ningún momento te abandoné. Desde el principio me insistías en que la nariz se te seguía desplazando a la izquierda y yo, como te afirmé desde la primera vez que nos vimos, te insistía que estaba recta. Me mandabas fotos que te tomabas con el teléfono móvil en las cuales pintabas líneas para tratar de hacerme ver curvas que no existían. En un momento dado te recomendé recibir ayuda psicológica, pues tienes todos los síntomas de un trastorno dismorfofóbico y de hecho me hiciste caso, un psiquiatra y un psicólogo empezaron a tratarte. De repente dejaste de acudir a ellos y volviste a mandarme mensajes preocupantes y retomamos nuestras consultas por teleconferencia que eran más de psicología que de nariz. Finalmente me informaron que me estabas difamando por redes sociales (igual que ahora) y, tal como te dije, considero que nuestra relación médico-paciente ha finalizado. Si me das permiso pongo en este mismo foro las fotos de la simulación que hicimos en consulta antes de tu cirugía y las fotos de tu cambio postoperatorio, el cual he mostrado a múltiples colegas y todos se han sorprendido de tus quejas y me han felicitado. Eres un chico joven, sano e inteligente; tienes un problema de tu imagen corporal y te insisto en que busques ayuda profesional para manejarlo. Te deseo lo mejor.

En el Hospital de Muro, pagando, fue encantador. En Son Espases parecía otro. 0 empatía, lo único que quiere es que salgas rápido de la consulta. Información pésima y el trato irrespetuoso y deficiente. No se lo recomiendo a nadie

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Yo no me puedo quejar una gran persona un gran ginecólogo a mí hija miró los pechos en su consulta de Manacor y a mí me llevo un aborto.

Tengo que dar las gracias al Dr Eric Canales, porque gracias a su insistencia , hoy puedo decir que estoy vivo.
Llegue a su consulta con un problema de cansancio al correr y gracias a que el doctor me hizo todo tipo de pruebas . Me cogieron a tiempo una angina de pecho y ahora voy a empezar a vivir de nuevo.
El trato en consulta es excepcional , un médico pendiente de todo . Solo puedo dar las gracias por ser un médico 10.

Ich moechte hiermit meine Dankbarkeit zum Ausdruck bringen, die ich fuer die Behandlung von Herrn Dr. Canales erfahren habe.. Seine enorme Sensabilitaet und Professionalitaet haben mich sehr beeindruckt.. Er hat in bezug aufmeine Herzprobleme mit aeusserst schneller Aktivitaet dafuer gesorgt, dass ich von einem der besten Herzchirugen operiert wurde, und zwarauf dem schnellsten Wege. Dafuer werde ich Dr. Canales immer dankbar sein. Er ist einer der verantwortungsvollsten Aerzte. Man ist bei ihm in den besten Händen.
Monika Storim, Can Picafort

El doctor Canales me visito en la clínica Juaneda de Playas de Muro. Es un médico muy cercano con la capacidad de transmitir unas explicaciones claras. El trato fue increíble desde la primera visita, fue una persona muy cercana y amable. Lo recomiendo 100%. Es un gran profesional.

Sobre el 25 de Septiembre acudi a una visita rutinaria del Doctor Canales......Primero me realizo un electro cardiograma y posteriormente una ecografia...rapidamente vio que algo no estaba bien ......y enseguida me mando analisis y mas pruebas......Puedo decir que su diagnostico y su rapida actuacion me salvó la vida ....pues tenia la Arteria aorta taponada un 90 % con lo cual era cuestion de dias el haber sufrido un infarto fatal...Yo jamas pense que mi situacion era tan critica.....y es por esto que le estare siempre agradecido .A la semana me operaron de doble Bypas...y ahora dos meses despues de la operacion ...me encuentro muy bien y cada vez mas recuperado ..incluso he empezado a hacer deporte....Sigo visitándome con el doctor Canales...el cual se ha convertido en mi "Angel de la guarda".
Gracias a profesionales como él...podemos decir que aqui en Mallorca tenemos los mejores Cardiologos.Un saludo

GRACIAS A SU EFICACIA DETECTO ENSEGUIDA LA URGENCIA DE MI CASO
ME ATENDIO CON EXCELENCIA
ME SENTI ARROPADA EN UN MOMENTO MUY COMPLICADO
MUCHAS GRACIAS

Fui por mareos y malestar y solo me dio una hoja para hacerme unos análisis , ni me miró la tensión, ni me hizo ningún tipo de exploración. Nada. Tampoco me dio ningún tratamiento ni indicaciones.

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