Política de reembolso
Reembolso en caso de cancelación por parte del paciente
→ Si la cancelación se produce menos de 12 horas antes de la visita, no habrá reembolso.
→ Si la cancelación se produce más de 12 horas antes de la visita, el paciente tiene derecho a un reembolso del 95% del importe pagado. El reembolso se realiza automáticamente.

Reembolso en caso de cancelación por parte del médico
→ Si el médico cancela la visita (también a pedido del paciente), el paciente tiene derecho a un reembolso del ***% del importe pagado. Si el médico cancela la visita 12 o más horas antes, el paciente recibirá el reembolso de manera automática.
→ Si el médico mueve la visita, el paciente puede solicitar un reembolso del ***% del importe pagado o confirmar la nueva fecha de la visita, en cuyo caso el pago ya realizado se aplica a la nueva fecha indicada por el médico

Reembolso en caso de modificación de la cita por parte del paciente
→ Si el paciente mueve la visita, el pago ya realizado se aplica a la nueva fecha elegida

Reembolso en caso de retraso por parte del paciente
→ Si el paciente tiene un retraso de hasta 10 minutos, el médico debe esperarlo.
→ Si el paciente tiene un retraso de más de 10 minutos, el médico puede optar por esperarlo o aplicar lo que se indica bajo el título Reembolso en caso de incumplimiento de la visita.

El pago de la consulta va directamente a tu especialista, que se encarga de determinar también la política de reembolso y cancelación.

Si tienes algún problema con el pago contacta con tu especialista, por favor.

Recuerda: Doctoralia no te cargará ningún importe adicional por tu consulta, ya que tu pago se ingresará directamente en la cuenta de tu especialista.

* Parte de la información está oculta para garantizar la protección de datos, pero tras reservar la cita podrás acceder a ella.

Cómo conectar con el especialista

Consulta telefónica:
1- Añade mi número de teléfono a tus contactos.
2- Antes de la cita me contactaré contigo para informar forma de pago (Bizum o Transferencia). Recuerda que el pago debe ser previo a la sesión.
3- Espera mi llamada, tal vez debas esperarme unos 5 minutos mientras termino con el paciente anterior, minutos que te serán devueltos en la sesión sumándole la demora.
4- Ten a mano un cuaderno por si fuera necesario realizar algunas anotaciones.
Otras aplicaciones:
1- Añádeme a tu lista de contactos.
2- Antes de la cita me contactaré contigo para elegir plataforma a usar y forma de pago (Bizum o Transferencia). Recuerda que el pago debe ser previo a la sesión.
3- Espera mi llamada, tal vez debas esperarme unos 5 minutos mientras termino con el paciente anterior, minutos que te serán devueltos en la sesión sumándole la demora.
4- Ten a mano un cuaderno por si fuera necesario realizar algunas anotaciones.

Cómo prepararse para la consulta online

Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu móvil u ordenador tengan la batería cargada. Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono. También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.

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Plaza Moro Almanzor- (Local) 2 Sobre Av. Gabriel García Márquez, Rivas-Vaciamadrid

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Atiende a: adultos, niños a partir de 14 años

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Terapia cognitivo-conductual (descripción) • 60 €

Terapia de pareja • 80 €

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