La clínica cuenta con medios modernos de diagnóstico. Además de su profesionalidad, todo el equipo es amable y muy humano. El tiempo de espera no es largo, van realizando distintas pruebas y la atención es muy dinámica. Te explican los resultados con claridad. La primera vez que fui me dieron cita muy rápidamente porque tenía un desprendimiento de vítreo y desde entonces es mi clínica oftalmológica. Se la he recomendado a otras personas y también están muy satisfechas.

Fui por una lesión en el ojo. La doctora me explicó de forma clara el diagnóstico de mi dolencia. Me transmitió confianza porque me pareció una profesional segura que conocía bien mi tipo de problema.

Acudí para revisar mi retina de cara a saber si podía o no tomar la medicación que me había recetado mi inmunólogo. La puntualidad fue muy buena, llegué antes de la hora y me pasaron rápidamente. El chico que me atendió primero fue muy amable y cuidadoso, me iba explicando todo con detalle y se preocupaba de que estuviese cómoda en las pruebas. Por ese lado, excelente.
Pero luego me pasaron con una doctora, que no era la que en teoría te va a atender según Doctoralia. No te atiende la doctora Suarez Leoz, ese es el nombre de la clínica. Te atiende alguien al azar de su equipo, que no sabes quién es hasta que llegas allí. La doctora que me atendió tenía mucha prisa. Parecía que tenía urgencia por irse o que no le apetecía estar allí, le molestaba que respondiese con más de un “sí” o “no” a las preguntas que me iba haciendo y me interrumpía todo el rato. Luego me empezó a ver la retina y me dejó muy intranquila con los comentarios que iba haciendo. “Mmmh prefiero darte cita con un compañero experto en retina porque igual el ojo izquierdo te lo tiene que repasar” (me hicieron foto coagulación láser de pequeña, en otra ciudad). “Pero que te lo repase no quiere decir que no se te vaya a desprender”.
Le pregunté qué veía, si había algo malo, pero no me explicó nada: apuntó el nombre del médico especialista en retina en un postit, me lo dio y me dijo que pidiese cita de nuevo en recepción. Le pregunté si me podía hacer un informe o algo, y me dijo que no hacían informes. Que volviese a citarme y que de momento me fuese tranquila, que la mácula estaba bien aunque la retina necesitase revisión para poder enterarme de lo que me pasa.
No volveré, estoy muy agobiada ahora, pensando que tengo algo grave pero que la doctora que me vio no me lo quiso decir y prefirió que volviese otro día para que me viese su compañero… Un compañero que no tenía citas hasta un mes y medio más tarde. Había pedido cita en esta clínica precisamente porque la doctora que supuestamente te atiende es experta en retina, y me encontré con que te atiende cualquier persona de su equipo. Seguro que son excelentes profesionales, pero siento que la información que me llevé de la visita fue insuficiente y en lugar de saber qué me pasa, ahora vivo aún más intranquila, cosa que no debería pasar cuando sales del médico.

Dra. Marta Suarez Leoz

En primer lugar, muchas gracias por escoger nuestra Clínica para una primera valoración.
Con respecto al funcionamiento de la misma, explicarle que la Dra Suárez Leoz, directora médica, no puede ocuparse personalmente de todos los pacientes que tiene la Clínica, por lo que cuenta con un equipo cualificado de su confianza para realizar la labor asistencial.
La consulta por la que usted venía fue realizada sin prisas y con todo el tiempo necesario mediante una exploración oftalmológica completa y todas las pruebas complementarias que requirió le fueron realizadas en el mismo día.
Esto no impide que si por algún motivo para el seguimiento del paciente hay que pedir valoración a alguno de nuestros subespecialistas (ya sean de retina, glaucoma, córnea, motilidad ocular, etc...) se le cite con alguno de ellos; esta práctica no solo no desmerece sino que refuerza nuestra calidad asistencial.
Con respecto a la realización de informes, aunque no se dan sistemáticamente, por supuesto se pueden solicitar y se enviará a la mayor brevedad posible.
Estaremos encantados de seguirle atendiendo en nuestra Clínica si así lo desea.

Muy buena atención, gran equipo, magníficas instalaciones, todo tipo de pruebas diagnósticas realizadas con rapidez y puntualidad. La doctora Suárez es además muy atenta, aportando claras y detalladas explicaciones. Muchas gracias.

Todo excelente , trato y explicación de diagnóstico ahora nos remitieron a especialista para comenzar tratamiento que nos sea indicado

Estoy satisfecho con el trato, eficacia y aclaraciones en mi primera consulta a esta clínica. La aconsejo a cualquiera que tenga algún problema oftalmológico.

Estoy contenta con la atención recibida en la consulta. Me realizaron todo tipo de pruebas y me facilitaron todas las explicaciones precisas. Volveré el próximo año.

La atención fue muy buena, tanto del personal de recepción como las doctoras, pero se nos hizo muy larga la espera. Estuvimos casi dos horas.

Muy buena atención por parte de la doctora, q se mostró muy amable y cercana, explicando los resultados de la revisión de forma clara y sencilla .

Dictámen médico rápido.
Excelente trato.