Dra. Maria Elena de las Heras Alonso

Hice por primera vez una consulta por vídeo llamada. Mi hija llevaba 35 días con unas manchas en el pecho y el pediatra me dio un diagnóstico, que según él no tenía tratamiento. La doctora nada más verlo, le puso otro nombre a las manchas, le mandó un tratamiento y en 48 horas han desaparecido. Cuando haces la videollamada ya le has mandado antes unas fotos con las lesiones de la piel y así ella ya ha tenido tiempo de estudiarlo antes de atenderte. Además de su trato muy amable como siempre que habíamos tenido la consulta en persona

Debido a la situación actual la Doctora Heras pudo atenderme a través de una videoconsulta y la experiencia fue muy satisfactoria tanto por su trato personal como por la posibilidad de ofrecer este servicio. Recomendable 100%

La consulta fue a través de vídeo llamada. Me pareció una idea estupenda sobre todo en estos momentos de confinamiento.Todo resulta muy cómodo, sin desplazamiento ni esperas. La atención y dedicación fue sobresaliente. Era la primera vez que acudía a ella. Previa a la cita me solicitó que le hiciera llegar fotos de la zona dañada, historial y cualquier información que considerase relevante. Fue muy puntual, me explicó las cosas con total claridad, sin prisas. En menos de 24h de tratamiento he notado una notable mejoría. El trato con el paciente muy cercano. Da gusto encontrar profesionales así. Gracias!

Es una doctora muy atenta y preparada. Siempre da un diagnóstico y tratamiento adecuado. La recomiendo a mi familia y amigos

muy borde, no me dedico ni un minuto ni me dio pautas a seguir, me dijo que las manchas etc eran salían por la edad y no me dio ninguna pauta a seguir, consejo, orientación, etc

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Lo mejor:
Es la amabilidad en persona y se preocupa mucho por sus pacientes dando siempre los mejores consejos

Lo mejor:
El entorno es agradable pero su actitud con el paciente dista mucho de serlo. Prisas en la consulta y nada de dar opciones a tratamientos alternativos. Francamente muy desilusionada.

Podría mejorar:
El trato personalizado con los paciente que no somos "clientes"....

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Lo mejor:
El trato de la doctora unido a su gran profesionalidad. No escatima el tiempo. Primero analiza y observa y luego, prescribe. parece obvio pero, no todos los profesionales se molestan en saber cómo vive el paciente y qué hábitos tiene. Es fundamental.

Lo mejor:
Es una doctora estupenda siempre acierta. Con una sensibilidad y respeto que me encanta. Hace muchos años estoy con ella y soy fiel a esta estupenda doctora y mejor persona

Excelente profesional y excelente personal de recepción