Dr. Guillermo Ramirez

Dr. Guillermo Ramirez

Lamento mucho que su experiencia en nuestra clínica no fuera la esperada y que mi cercanía no estuviera a la altura de sus expectativas. También
lamento profundamente que este comentario sea la vía por la que sepamos de su disconformidad con nuestro proceder. Nos hubiera gustado que nos hubiera informado de estos inconvenientes en la consulta dándonos la oportunidad de poder ayudarle.

He preguntado a mi auxiliar si en algún momento no les traté correctamente y creemos que la consulta transcurrió de una manera correcta. En todo momento me mantuve educado y respetuoso con ustedes. Les pregunté por el motivo de consulta, me levanté y exploré a su hija de manera activa con el dermatoscopio de luz polarizada los problemas de piel que me indicaron ustedes. Les expliqué el diagnóstico y el tratamiento. Finalizando, pregunté si hay dudas para que no quede nada en el tintero y les ofrecí contactarme en caso de dudas. La enfermera, durante la consulta, apuntó las recomendaciones que les dí y luego replicó las indicaciones para asegurarse que quedaban claras. Se les explica las veces que sea necesario el tratamiento y recomendaciones. Se les indica que pueden contactar con nosotros las veces que sea necesario para aclarar dudas, seguimiento o cualquier inconveniente que pueda surgir.

Le atendimos poniendo a su disposición nuestro tiempo, conocimiento y profesionalidad.  Aprovecho para comentarle que para poder ofrecerte los tratamientos más innovadores realizo continuamente cursos de actualización y de técnicas, acudo a congresos y formaciones nacionales e internacionales de reconocido prestigio. En los CASOS COMPLEJOS trabajo “tras el telón” en equipo con otros dermatólogos y cirujanos plásticos  comentando las distintas opciones de su diagnóstico y tratamiento con el fin de optimizarlo y poder alcanzar la excelencia sumando los conocimientos de los distintos compañeros especialistas.

Me esfuerzo por dar el máximo con cada uno de mis pacientes. El abordaje del acné es un proceso complejo en el que influyen muchos factores. Dentro de los tratamientos existen los tópicos, antibióticos orales, isotretinoina, antiandrógenos hormonales como los anticoceptivos y no hormonales como la espironolactona, la terapia biofotónica, los peelings…

En mi equipo apostamos por la combinación de varias de esas opciones porque creemos en el enfoque integral del problema. Trabajamos con productos en los que creemos firmemente y recomendamos porque tenemos una amplia experiencia con ellos y sabemos que dan unos resultados magníficos, pero por supuesto, el paciente elige seguir o no la recomendación del médico. Lo que sí quiero transmitirle es que los tiempos y las expectativas de mejora cambian en función de si se sigue o no la pauta marcada. Si quiere ponerse en contacto con la clínica, quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar..

Dr. Guillermo Ramirez

Muchas Gracias por tu comentario José Manuel. Espero que te vaya todo bien.

Dr. Guillermo Ramirez

Buenos días! En primer lugar, lamentamos que se haya producido esta situación y los inconvenientes que le haya podido causar.
Le agradecemos su reseña ya que nos es de mucha utilidad para conocer posibles problemas que puedan surgir a la hora de realizar las nuevas citas Online que ofrece el portal Doctoralia. Es un servicio que la plataforma ha empezado a ofrecer de manera urgente por la situación COVID19. Al tratarse de un servicio novedoso pueden surgir este tipo de problemas.

Para su caso en concreto, no nos ha entrado ninguna reserva de cita online a su nombre hasta la fecha y tampoco tenemos ningún paciente con sus datos.

Le estaríamos agradecidos si pudiera, por favor, contactar directamente con nosotros para conocer los detalles de su reserva y su experiencia en Doctoralia y así poder mejorar el servicio.

Dr. Guillermo Ramirez

Muchas gracias por su opinion, me alegra poder ayudarle. Un cordial saludo!

Dr. Guillermo Ramirez

Me llena de satisfacción saber de su experiencia positiva en mi consulta. Un cordial saludo!

Dr. Guillermo Ramirez

Muchas gracias por su confianza y tomarse el tiempo para dejar su comentario. Un saludo.

Dr. Guillermo Ramirez

A veces menos es más y un buen diagnóstico con su tratamiento adecuado es lo que nos da la diferencia.

Que siga bien!

Dr. Guillermo Ramirez

Muchas gracias por su comentario! Es una gran satisfacción para mi saber que he podido ayudarle.
Un saludo.