Me han operado de tiroidectomia total hace un mes. Tengo inflamada y dura la parte superior de la cicatriz.

Es muy frecuente que eso pase. La inflamación irá remitiendo durante unas cuantas semanas más (3-4) hasta la normalidad. De todas maneras, es importante que lo vea tu cirujano para descartar la presencia de un hematoma o de un seroma.

Depende. Como dice el compañero primero se han de descartar complicaciones. Después se ha de explicar bien al paciente el proceso de cicatrización. Y si hace falta, ofrecer tratamiento conservador con las distintas posibilidades de tratamiento con apósitos de silicona p.ej. La cicatriz puede ser "fea" incluso 6 meses.

Durante 3 - 4 semanas la cicatriz puede estar tensa, y que moleste a según que movimientos, sino hay fiebre ni signos inflamatorios, aconsejo esperar haciendo una vida normal y activa.