Dr. Manuel Rafael Serrano González

Buenos días. Veo necesario hacer una valoración (en este caso negativa) porque he de gritar al aire lo que nos ha ocurrido para que en algún sitio se nos escuche o se nos lea. Y la gente sepa lo que está pasando a dia de hoy incluso en las consultas privadas.
Nuestra madre de 86 años ha fallecido a causa de un cáncer de estómago. Es un cáncer difícil de diagnosticar a tiempo porque por lo general cuando empieza a doler ya está avanzado, pero en nuestro caso remitimos a nuestra madre a un especialista privado ya que la seguridad social durante 4 años seguidos solo recetaba omeoprazol a la enferma cuando siempre acudía al médico por esa dolencia . Y en ningún momento (antes de la pandemia) se le solicitaron pruebas diagnósticas adyacentes a través de la publica.
Sin embargo, al remitirla a un doctor de pago, solo conseguimos que se le hiciera una colonoscopia, que no detecto nada, y NO sé solicito una endoscopia que lo hubiera detectado todo. Aún no me explico porque ha costado tanto a la privada como a la publica hacer una endoscopia del estómago. Al final se la hicieron, si, pero fue cuando la enferma que seguía con sus dolencias pero más avanzadas encontró sangre en sus heces. Hasta ese momento nadie corrió. Y lo que es peor, los familiares tampoco corrimos pues quedamos tranquilos tb al entender que si un médico de pago y otro de la seguridad social coincidían en un diagnostico no sería relevante o grave para su salud.

Pero no fue así, pues cuando por fin la endoscopia se hizo por encontrar la sangre nos dio el peor de sus resultados, y pasamos de pensar que tenía diverticulos a saber que el problema estaba donde estaba el dolor y la queja. Bien localizadla en el estómago. Dónde mi madre siempre localizaba el dolor. Ya fue demasiado tarde, era un estadio 3-4 y ya había llegado al sistema linfático.
Es lógico que me pregunte porque ni siquiera pagando se hacen las pruebas pertinentes. Es la vida de una persona, tenga los años que tenga. Si me lee el doctor Serrano, por favor, podría usted decirme porque no la envío antes a hacer esa prueba? Porque se centraba solo en el intestino? Porque no se le escuchó pero si se le cobro la factura?

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Excelente profesional, excelente trato personal y humano. Inmediatamente que le cuentas tus problemas, trata de solucionarlos haciéndote toda clase de pruebas, según tus síntomas. A mi, personalmente, me ha visto en tres o cuatro ocasiones, sus diagnósticos siempre han sido exactos. Sus tratamientos han sido muy eficaces desde su inicio. Siempre tendré a este prestigioso Doctor en mi agenda, para mi y para mi familia. Lo recomiendo 100 x 100. Muchas gracias Dr. Serrano González.

Como profesional no digo q sea malo,como humanidad hacia al paciente con pruebas en casa sin saber q tiene e imposible de localizar ,por no decir q lo peor es el enfermero que tiene,que poca humanidad y dan ganas de llorar y vas nerviosa, cambie de enfermero por favor,hay q ser amables para tratar con gente asustada y enferma.

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La profesionalidad del doctor Serrano es digna de admiración su cercanía y su trato humano es de agradecer. En esto tiempos de pandemia las medidas de seguridad estaban muy bien planificadas desde mi punto de vista, lo cual me daba mucha tranquilidad. LA RECOMIENDO

seguro que por la fecha de la visita, en p`lena pamdemia, y porque al parecer se había duplicado la hora de mi cita, me atendió rápidamente y no me explicó nada nuevo debido a las consecuencias de mi tratamiento con opiodios por otra enfermedad.- Si la cita hubiera sido telefónica hubiera dado lo mismo.- Un saludo

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No he podido comprobar la profesionalidad de éste médico,
Ya que ha sido imposible concertar una cita gracias a la falta de empatía, respeto y humanidad de la señora que atiende el teléfono, y por lo que he leído no he sido la primera damnificada, mi máximo respeto para el Dr.Serrano .

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Magnífico profesional, de trato muy humano. Te explica todo claramente. Te tranquiliza. Te da facilidades para ver los resultados las pruebas diagnósticas. Me ha visitado en varias ocasiones y siempre el resultado ha sido satisfactorio. Lo recomiendo.

Un profesional, explica las cosas de manera que una entiende de lo que le está hablando, un trato excelente, lo recomiendo 100%

Cómo profesional un fuera de serie, pero sin duda, como persona y calidad humana, el número 1. En cuanto a la persona que recibe y atiende el teléfono no puedo decir lo mismo.

El mejor nedico que e conocido asta el momento, como profesional tanto como pesona, me alegro de q alla personas así, un ejemplo a seguir.