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Cómo prepararse para la consulta online

Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu móvil u ordenador tengan la batería cargada. Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono. También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.

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Sobre mí

Médica especialista en Psiquiatría. Mi residencia en Las Palmas de Gran Canaria me permitió tener una formación rica en diversidad gracias a los disti...

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Especialista en:

Psiquiatria del Adulto
Psiquiatría Extrahospitalaria

Enfermedades tratadas

Depresión
Trastorno de ansiedad
Trastorno bipolar

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Formación

Licenciado en Medicina con distinción en Universidad de Valparaíso (Valparaíso, 2011)
Residencia de Psiquiatría en Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín (Las Palmas de Gran Canaria, 2019)
Residencia de Psiquiatría en Complejo Hospitalario Universitario Insular - Materno Infantil de Canarias (Las Palmas de Gran Canaria, 2019)

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Opiniones de pacientes

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3 opiniones

V.R.

Paciente verificado

3 de noviembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Consulta online • Consulta online (Primera visita)

La doctora Alejandra tenía mucho conocimiento, experiencia en el tema y era muy profesional. Hablaba un inglés perfecto, lo cual era muy importante para mí. Ella realmente se preocupaba por su paciente y trató de ayudar tanto como le fue posible. Tendré otra sesión con ella. Muy recomendable.

A. A.

Paciente verificado

28 de octubre de 2020 Localización: otro lugar • Otro

Una persona excepcional, en el trato, paciencia y atención y conocimientos, una excelente psiquiatra.

Amparo Marrero

25 de septiembre de 2020 Localización: otro lugar • Otro

Muy cálida en el trato pero sin dejar de ser profesional. Me ha escuchado con atención, y al terminar me ha hecho una propuesta de tratamiento para que lo discutamos juntos, eso me ha gustado mucho. Me explicó en todo momento lo que hacíamos y por qué. Recomendable.

Dra. Alejandra Palma

Gracias por tu opinión, Amparo. ¡Me alegro mucho de que estés satisfecha!

Dudas solucionadas

28 dudas solucionadas a pacientes en Doctoralia

Duda sobre Fluoxetina

Estoy tomando fluoxetina pero me duele la muela puedo tomar naproxeno para el dolor?

No deberías tener problemas, pero recuerda tomar el naproxeno con algo de comida para la protección gástrica.
Duda sobre Circadin

Yo llevo tomando 3 meses alprazolam 025mg sino no duermo ,que puedo hacer para no depender del medicamento para poder dormir.

Depende de la causa. El tratamiento del insomnio siempre se dirige a la causa, empezando con las medidas de higiene del sueño y luego pasando a fármacos si no hay respuesta. Si lo que quieres es quitarte el alprazolam, lo que debes hacer es una reducción lenta de la dosis para no tener efectos negativos, pero esto lo debes hacer junto con tu médico para decidir el mejor curso de acción posible.

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Todos los contenidos publicados en Doctoralia, especialmente preguntas y respuestas, son de carácter informativo y en ningún caso deben considerarse un sustituto de un asesoramiento médico.

Experiencia

Sobre mí

Médica especialista en Psiquiatría. Mi residencia en Las Palmas de Gran Canaria me permitió tener una formación rica en diversidad gracias a los disti...

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Especialista en:

Psiquiatria del Adulto
Psiquiatría Extrahospitalaria

Enfermedades tratadas

Depresión
Trastorno de ansiedad
Trastorno bipolar

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Formación

Licenciado en Medicina con distinción en Universidad de Valparaíso (Valparaíso, 2011)
Residencia de Psiquiatría en Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín (Las Palmas de Gran Canaria, 2019)
Residencia de Psiquiatría en Complejo Hospitalario Universitario Insular - Materno Infantil de Canarias (Las Palmas de Gran Canaria, 2019)

Experiencia

Clinica RedSalud Elqui - Servicios de Urgencia (La Serena, 2012-2013)
Cia Minera del Pacifico (La Serena, 2012-2013)
Docencia en Escuela de Medicina de Universidad Católica del Norte (Coquimbo, 2013)

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1. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del paciente ("usted")

Usted puede cancelar la Consulta online hasta doce (12) horas antes del inicio de la Consulta online programada. Para cancelar la Consulta online, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la visita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta online. Cualquier tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad igual al máximo del cinco por ciento (5%) de las tarifas, para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

Si usted (i) desea cancelar la Consulta online menos de doce (12) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta online, o (iii) llega al menos diez (10) minutos tarde a la Consulta online, la Consulta se cancelará, e, independientemente de si la Consulta online se realiza, se reprograma o se cancela:

el Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todas las Tarifas adeudadas por usted en relación con la Consulta online en su totalidad. En este caso usted debe pagar dichas Tarifas con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

usted no tendrá derecho para cualquier reembolso de Tarifas ya pagadas.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del profesional

En el caso de que el Profesional cancela la Consulta online, no se presenta o llega al menos con sesenta (60) minutos de retraso, la tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras disposiciones

En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por las tarifas ya pagadas al Profesional por la Consulta online.

Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y / o bajo su contrato con usted.

Dra. Alejandra Palma

Psiquiatra

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