Acercar imagen: Carolina Ortuño Gil, Dermatólogo Elda

Dra. Carolina Ortuño Gil

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Carolina Ortuño Gil

Dermatólogo, Dermatólogo infantil

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  • Especialista en Dermatológia Medicoquirurgica y venereologia, Hospital Universitario Virgen Macarena de Sevilla, 1993

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  • L

    El 29/04 acudí a consulta de Dermatología en el Hospital de San Joan, por lesiones cutáneas persistentes desde hace 3 meses. La atención fue claramente deficiente. La exploración se limitó a una ojead solo a brazo y antebrazo, pese a lesiones generalizadas y a mi solicitud de valoración completa, sin realizar examen clínico adecuado (ni siquiera me pidió desvestirme) ni emplear medios diagnósticos.
    Se me impidió exponer el historial y tratamientos previos, siendo interrumpida reiteradamente y manifestando que dicha información “no le interesaba”. A pesar de indicar la ineficacia del tratamiento, fue nuevamente prescrito sin revisión ni criterio clínico. Se rechazó revisar informes recientes. Existiendo sospecha previa de patología contagiosa, diagnosticada por otro especialista fue descartada sin exploración.
    El trato fue despectivo y humillante, con sarcasmo y humor inapropiados, infravalorando mi malestar. Grito a la enfermera…en fin 8min, ansiedad y desesperación. La empatía “0”.

     • otro lugar • Otro  • 

    Dra. Carolina Ortuño Gil

    En RESPUESTA DÑA DUBROVSKAYA DIMITRIVSKA:
    FALTA A LA VERDAD EN TODO LO EXPUESTO. LE PEDÍ QUE SE DESNUDARA Y SE TUMBASE. COMPROBÉ QUE SOLO PRESENTABA TRES LESIONES , POR LO QUE ME ESTUVO ENSEÑANDO UNAS 20 FOTOS DE SU MÓVIL CON LAS LESIONES .LE DI TRATAMIENTO Y SE CAMBIE EL QYE TENÍA , PERO USTED NO HIZO CASO . ADEMÁS LE APUNTÉ EN EL INFORME QUE ACUDIERA CUANDO TUVIERA LAS RONCHAS PARA VALORARLAS Y SI PRECISARA HACER BIOPSIA. AÑADIR QUE SU RECIENTE ANALÍTICA ESTABA PERFECTA.
    VOY A DEMANDARLA POR DIFAMACIÓN , CALUMNIAS, ATENTADO A MI HONOR E INSULTOS, PUES ME INSULTÓ AL IRSE.

    TERMINAR DICIENDO QYE AL HACER EL TRATAMIENTO VARIAS VECES SEGÚN ME DIJO , CON AZUFRE, ESA SUPUESTA ENFERMEDAD CONTAGIOSA , DE ESTO HACE VARIOS MESES, YA NO OBJETIVE RASTRO DE DICHA INFESTACION.

  • C

    Fui a es dermatóloga porque mi otro dermatólogo ya no está en Asisa y me dieron solo está opción ya que tenía cita desde hacía meses. Necesitaba una receta para un problema capilar que mi otro dermatólogo me hacía desde hace casi dos años. Pues la señora me dice que para esto tenía que pagar la consulta y que esto no era una enfermedad etc etc y que si todos hicieran lo mismo... En fin la ví muy quemada y con poco tacto. No le discutí porque como haciéndome un favor me prescribió dos recetas . Tengo claro que una y no más. La educación y la empatía con el paciente está por encima de ser buena profesional.

     • otro lugar • Otro  • 

    Dra. Carolina Ortuño Gil

    Las consultas estéticas no están incluidas en su seguridad social, que es Muface. Precisamente porqye tengo empatía y pienso el las personas que realmente necesitan un consulta por enfermedad , le expliqué que no puede pedir una cita y ocupar un hueco por un motivo el alopecia fisiológica de la mujer , y alargar así la espera de los que realmente tienen un problema. Parece que lo entendió cuando se lo expliqué en la consulta.
    Si precisa consulta por alguna patología cutánea estaré encantada de atenderla.

  • E

    Poco tiempo de atención. No tiene instrumental para hacer ciertos tratamientos. Una perdida de tiempo. No volveré.

     • otro lugar • Otro  • 

    Dra. Carolina Ortuño Gil

    En efecto , en la consulta tengo todo lo que necesito para el diagnóstico y tratamiento de las enfermedades de la piel, que principalmente son mis ojos y mis manos. Además del instrumental necesario. Para tratamiento estéticos no es mi consulta , ya que solo trato enfermedades de la piel.

  • S

    Pésima.nada ms entrar a consulta le digo que voy a revisión de lunares pq soy muy blanca de piel y me dice extrañada que a revisión ? Que no hace falta ir a revisión todos los años pq imagínate si todo el mundo fuera!.me quedo pasmada pq es lo contrario que cualquier dermatólogo te dice...a partir de ahí ya me mira en medio minuto y fuera.

     • otro lugar • Otro  • 

    Dra. Carolina Ortuño Gil

    Debería estar agradecida de que le viera en poco tiempo , y que no le dijera de acudir a revisión , pues eso significaría que tiene una enfermedad más o menos seria. Si un dermatólogo hace un diagnóstico en segundos es muy buena señal. Piense seria inasumible revisar a toda la población. Es inviable. Solo revisamos a aquellos que, según nuestro criterio como especialistas en dermatología , lo necesitan. A usted , como hago con todos los pacientes, le expliqué las normas de auto vigilancia para acudir a consulta en caso de duda o sospecha.

  • P

    La doctora Carolina Ortuño tuvo un trato terrible, una falta de empatía enorme.
    Lastima que existan médicos ( y personas) así. No le pido alegría y tan siquiera, aunque fuera necesario para su trabajo, empatía pero que menos que un mínimo de educación y buen trato.

     • Centro Médico Mar Menor • Visita Dermatología adultos  • 

    Dra. Carolina Ortuño Gil



    "Estimado PC. Si pusiera su nombre podría comprobar la veracidad de los hechos. Lastima que existan personas con tan poca empatía como usted.

    Me sorprende y me indigna la opinión negativa y sin fundamento sobre mi trato profesional. Como médica, siempre he actuado con respeto, empatía y dedicación hacia mis pacientes. Rechazo categóricamente las acusaciones de falta de educación y maltrato. Es inaceptable que se difamen mi reputación de esta manera. A tiendo a miles de pacientes y me consta mi preocupación y empatía hacia ellos y mi interés por solucionarle su problema de salud , con un trato cercano, como así me lo hacen saber mis pacientes.

    Si me dijera su nombre insisto , podríamos aclarar este malentendido.

    Es una pena que existan personas como usted , gracias que son las menos.

    Atentamente,
    Dra. Carolina Ortuño

  • M

    Nada más entrar en la consulta su actitud fue imperativa, acusadora y fue poco empática conmigo. Quizás solo ha sido conmigo, pero le rogaría que el trato con los pacientes fuera más amable.

     • otro lugar • Otro  • 
  • M

    La doctora Ortuño está atendiendo a mi padre por la seguridad social en el Hospital de San Juan, es muy profesional, tiene un ojo clínico impresionante, le vió el lunar e inmediatamente le mandó a cirugía a pesar de una biopsia previa negativa, lo operó y cuando llegó el resultado positivo hasta bordes o volvió a intervenir rápidamente, se ocupa y preocupa porque el trámite tenga la agilidad debida. Ahora está remitiendo para una cirugía especial para que le puedan sacar todo y eliminar por completo con especial atención de qué lo atiendan con la rapidez que ve necesaria por la inusual rapidez del crecimiento de la malignidad. Muy buen trato, muy profesional y con una implicación más allá del deber. Estabamos con ese lunar desde diciembre de 2024, primera biopsia en febrero 2025, su primera revisión fue en junio y todo lo descrito es has hoy 24 de septiembre de 2025. Mi mayor agradecimiento a la doctora, pase lo que pase en adelante.

     • otro lugar • Otro  • 

    Dra. Carolina Ortuño Gil

    Agradezco mucho sus palabras y su amabilidad. Me alegra y complace saber que os habéis sentido bien atendidos , ya que es importante para mí. Tu confianza significa mucho para la profesión médica , y nos/ me motiva a seguir ofreciendo a los pacientes lo mejor que esté en nuestra mano. Gracias de nuevo por su confianza y estímulo , y por su educación y gentileza. Un abrazo.

  • P

    Mi experiencia fue muy mala, no te escucha, va corriendo, y te mira a medias, te trata con movimientos violentos y estuve una hora esperando. A mi ya no me ve otra vez.

     • otro lugar • Otro  • 

    Dra. Carolina Ortuño Gil

    "Estimado PA. Un Si pusiera su nombre podría comprobar la veracidad de los hechos. Lastima que existan personas con tan poca empatía como usted. Me sorprende y me indigna la opinión negativa y sin fundamento sobre mi trato profesional. Como médica, siempre he actuado con respeto, empatía y dedicación hacia mis pacientes. Rechazo categóricamente las acusaciones de falta de educación y maltrato. Es inaceptable que se difamen mi reputación de esta manera. A tiendo a miles de pacientes y me consta mi preocupación y empatía hacia ellos y mi interés por solucionarle su problema de salud , con un trato cercano, como así me lo hacen saber mis pacientes. Si me dijera su nombre insisto , podríamos aclarar este malentendido. Es una pena que existan personas como usted , gracias que son las menos. Atentamente, Dra. Carolina Ortuño

  • C

    Buena Profesional que se interesa por los motivos médicos de su paciente e intenta solucionarlos o aliviarlos si lo anterior no es posible. Muy buen ojo clínico . Es cercana y resolutiva. Y muy dinámica.

     • otro lugar • Otro  • 
  • P

    Horrible. Consulta de 5 minutos y me echó. Me dijo que tenía demasiados lunares irregulares para mirarlos, que me los controlara yo...y yo no soy médico. Y que tenía que pagar para quemar verrugas y para consultar sobre la caída del pelo. Fui con seguro médico. Una perdida de tiempo. Desagradable.

     • otro lugar • Otro  • 

    Dra. Carolina Ortuño Gil




    Lamento mucho que te hayas sentido insatisfecho con la consulta. Mi objetivo es brindarte siempre el mejor cuidado posible dentro de las condiciones y normativas del sistema de salud en el que trabajo.

    . Con respecto a los lunares, la recomendación de seguimiento y autoexamen es para tu seguridad, pero si en algún momento te genera preocupación, no dudes en consultar con un especialista para un análisis más detallado.

    En cuanto a los tratamientos estéticos, como la eliminación de verrugas o el tratamiento para la caída del cabello, estos no están cubiertos por el sistema de Muface ni por la seguridad social, ya que se consideran cuestiones estéticas y no médicas. Si deseas tratar estos problemas, será necesario gestionar una consulta privada y abonar el costo del tratamiento.

    Espero que esta explicación aclare cualquier duda y, si te interesa, puedo proporcionarte más información sobre las opciones disponibles.

    Gracias por tu comprensión."

    ---

    De esta forma, explicas claramente la política, pero sin que suene a una negativa brusca. ¿Qué te parece?

    ---

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