Matilde González Bernal , Hematólogo Benalmádena Costa

Matilde González Bernal

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M
Localización: otro lugar Otro

Teniendo en cuenta que la cita era telefónica, y que llamé 3 veces para confirmar que me llamaría ese mismo día.... la cita era a las 9:15 de la mañana, desde las 9:00 estuve pendiente del teléfono, (entiendo que la hora de la cita no es exacta) ya que tenía unas pruebas que comentar con la especialista, y lo peor, siendo una cita preferente, por resultados sospechosos en analíticas, me confirmaron que me llamaría a lo largo de esa mañana, a las 13:40 de la tarde, mi tercera llamada, me indicaron que no sabían el motivo por el que no me había llamado y que le pondrían una reclamación.... a las cinco de la tarde me llama su secretaria y me dice que ha tenido mucho lió ese día, y que ya se pondría en contacto conmigo cuando pudiera.... ¿cuando pudiera??? ya podrían haberme avisado en las dos primeras llamadas que hice y hubiera elegido a otro "profesional". Trabajo en la seguridad social y estas cosas no pasan y me pago de mi bolsillo un seguro privado para que, en algo importante, me dejen tirada. Al trato, no sé como sera esta doctora. porque conmigo, no lo ha tenido. Repito, era una cita telefónica, que podría haber hecho desde su sofá tomándose un café, con solo haber mirado la analítica. En mi caso yo entraba de guardia en el hospital y no me pude echar a dormir, esperando su llamada. Me siento muy indignada y por ello, quise compartir mi experiencia en doctoralia.

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P
Paciente verificado
Localización: Centro Médico

Excelente profesional. Muy humana y atenta. Toda una lección de profesional .
Gracias por su gran ayuda


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