Buenos días, según su explicación parece tratarse de una blefaritis escamosa, mi recomendación es que nunca automedique y consulte con su oftalmólogo. Atentamente.
Recomiendo antibioterapia y retirada (puede ser parcial hasta la curación, o definitivamente si vuelve a aparecer), del piercing, junto a cura local diaria.
Seguramente tenga una pequeña erosión corneal o en la conjuntiva (la piel que recubre el ojo).
Si no nota pérdida de visión ni tiene un dolor importante, puede probar a utilizar la pomada…
Como lubricante puede usarlo pero, si hay una herida corneal debería ser valorado por un oftalmólogo para ver la profundidad y la necesidad de tratamiento antibiótico profiláctico.
Espero…
Sería mejor valorar lo que usted denomina resequedad. Por si fuera una reacción no deseada al antibiótico tópico. Por lo que le recomiendo que lo valore su pediatra.