Dr. Carlos Mendoza Chaparro

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Núm. Colegiado: 293706697

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Vitali Salud
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Lo más mencionado por los pacientes

  • Explicaciones detalladas
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  • Eficacia del tratamiento
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  • N

    N. A.

    Acudí acompañada de mi hijo a una consulta de Luis Carlos Desde el inicio de la consulta, el trato recibido me resultó poco respetuoso y carente de la empatía. Realizó preguntas de carácter personal que no guardaban relación con el motivo de la consulta.
    Apenas me permitió explicar el motivo de mi consulta pues me interrumpía constantemente cuando intentaba explicarme y mantuvo un tono inquisitivo y poco cordial, dando la impresión de que tenía prisa por finalizar la atención.
    Abandoné la consulta con sensación de malestar, al considerar que fui tratada con una falta de respeto y de empatía completamente injustificada, teniendo en cuenta que era la primera vez que me atendía y que en ningún momento mantuve una actitud que pudiera justificar ese trato.
    La atención recibida habitualmente por parte de los profesionales sanitarios ha sido siempre excelente. Por ello, esta experiencia me resultó especialmente decepcionante y sorprendente.

     • otro lugar Otro  • 

    Dr. Carlos Mendoza Chaparro

    Lamento su opinión. Permítame puntualizar:

    -Ha acudido a dermatología a la sanidad pública (SAS) en 4 ocasiones, la última conmigo, por lesiones benignas de aparición relacionada con la exposición al sol que suponen únicamente un problema estético.

    -En todo momento le explicamos, tanto mis compañeros como yo, que son lesiones benignas que solo requieren tratamiento por motivo estético.

    -Las preguntas "personales" son que dónde ha residido usted, para que tome conciencia de que ha tenido amplia exposición al sol al haber vivido en la costa del Sol; y que quien le ha solicitado la consulta pues usted creía que era una revisión cuando ni mis compañeros ni yo le hemos indicado tal revisión, con intención de tranquilizarla.

    -La consulta transcurrió con totalidad cordialidad y su hijo y yo nos despedimos bromeando. Lo que usted interpreta como prisa para mi es intentar transmitirle total seguridad en que las lesiones son benignas con objeto de tranquilizarla.

    -Entiendo que el motivo de su opinión fue el que no se le tratasen las lesiones. Dado que son tan solo un problema estético, no pueden ser tratadas en la sanidad pública. Si tiene usted alguna queja sobre el funcionamiento de la sanidad pública el canal adecuado es poner una reclamación al SAS o acudir al defensor del paciente.

    -En mi consulta privada su problema habría tenido una solución sencilla, rápida y a un coste razonable.


  • E

    Erica Navarro

    Fui con mi hijo para una verruga con sangre en el brazo bastante grande, desde el primer momento que entramos en la consulta el doctor muy simpático con mi hijo, nos lo explicó todo perfectamente, mi hijo de 14 años le hacía preguntas del porqué le había salido, y el doctor muy amable le iba contestando, cuando terminó con la verruga le mando un tratamiento para el acné sin yo preguntarle, un fenómeno y un profesional.
    Muchas gracias doctor por su dedicación y empatía. Volveré a buscarle seguro para cuando nos haga falta y por supuesto le recomendaré.

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  • L

    Laura Esteban

    Excelente dermatólogo. Me atendió con mucha paciencia (de hecho, ya había salido de consulta y me volvió a atender unos minutos después para una duda que se me había olvidado plantearle), explicó todo de forma clara y mostró gran calidad humana. Destacaría su gran profesionalidad, así como el trato amable y cercano. Muy puntual, lo que se agradece. 100% recomendable.

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  • L

    Lorena Ruiz

    Fui por mi hija de dos añitos y medio para que le viera un lunar de nacimiento y la verdad desde que entramos fue muy muy paciente y amable,intentando en todo momento hacer sentir a la niña super agusto y nada asustada.
    Lo recomiendo 100%

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  • A

    AnA

    La verdad que me gustó bastante, le conté mi problema y me explicó todo muy bien, volveré a repetir con el. La única pega por poner alguna es que llevaba retraso y entre más de media hora tarde, por lo demás todo genial

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  • J

    J.M

    Cero empatía, cero comunicación y muy poca profesionalidad, no quiso escucharme y la cita fue demasiado corta, y lo más importante una persona cortante.

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  • R

    Remedios Garcia

    Me ha encantado la claridad y profesionalidad del Doctor Carlos , me ha dejado muy tranquila ya que me ha explicado muy bien y con detalle mi dolencia. Simpático, empático y cercano.

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  • J

    J.A

    Muy buen dermatólogo. Me llamó a consulta rápidamente y me ayudó con mis problemas dermatológicos.

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  • F

    F.S

    Me ha dado confianza. Sin duda volveré a su consulta

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  • O

    Olivia

    El doctor en dermatología,antes de valorarmd ya sabía q yo era diabética y lo que debía ponerme para mejorar.
    Me ha parecido un gran profesional que conoce su campo de maravilla.
    Gracias

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