Policlínico HM Cruz Verde

La consulta comenzó muy correctamente; Se le notó profesionalidad, pero al finalizar la misma, me trató de una forma infantil, impertinente, hasta que me tuve que poner serio. No niego que sea buena profesional, pero ha quebrado la relación confianza paciente-médico. No creo que vuelva a ver a esta Señora.

Tuve dos visitas. Ambas con una hora de retraso. Me parecio muy impertinente y con malos modos y falta de empatia. No volvere.

Llegó tarde. En un diagnóstico de AIJ de una niña de 3 años no demostró nada de empatía, ni nos explicó nada al punto que nos tuvismos que informar por internet.

No nos explicó pautas de medicación futura, ni pronóstico futuro.

Trato muy mejorable

Me diagnóstico hace años de un reflujo que no tenía, por una tos persistente . Y en una segunda ocasión me pidió un TAC, cuando lo que realmente tenía que haber mandado es una RNM, en opinión de otro médico. Prueba mucho menos invasiva.

Estoy muy agradecida al doctor Horcajo por todo el interés que puso en mi caso ya que no era fácil porque la donación se iba a hacer en Bruselas y había mucho papeleo. En todo momento estuvo muy amable y le doy mil gracias. Al final todo salió bien

Gracias a ella se me detectó a tiempo algo que podía ser irremediable. Una gran profesional que siempre quiere ver más allá sin fiarse de que pueda parecer algo sin importancia.
El único inconveniente es que hay que pagar un precio y es el de la espera interminable por lo lento que pasa el tiempo en una sala de espera. Pero una buena atención es lo que tiene.

Lo mejor:
Su atención, profesionalidad, su curiosidad por saber y ayudar, que te dé luego el informe completo, que relaccione todos los aspectos que pueden influir en las diferentes patologías (eso lo hacen poquísimos médicos), su cercanía, sus conocimientos.

Podría mejorar:
Creo que es dificil mejorar el tema de la espera, porque es consecuencia de la exquisita atención que da a sus pacientes, por eso siempre se retrasa, es el canon que hay que pagar, pero merece la pena.

Lo mejor:
IMPRESIONANTE, UN VERDADERO FENÓMENO COMO PROFESIONAL Y COMO PERSONA.

Podría mejorar:
QUE VUELVA ALCALÁ DE HENARES

Lo mejor:
La cercanía en el trato y mira todas la pruebas minuciosamente

Podría mejorar:
Puntualidad. Dar citas cada 20 minutos en lugar de cada 10

Podría mejorar:
Todo sobre todo la empatía con los pacientes. Impuntual