Matilde González Bernal

La mejor profesional que he visitado nunca. Una hematóloga increíble y he visitado muchos.

Puntual, amable y da mucha confianza. No me extrañaría que se la rifaran en los hospitales.

Gracias por todo doctora.

Entré a consulta media hora tarde. Entro por la puerta y estaba con el móvil. Me saluda y sigue con el móvil. A los dos minutos, me pregunta que me ocurre y le cuento que llego varios meses con sudoración excesiva y con pérdida de peso y que me había dado cuenta de que me había salido un ganglio inflamado en la zona cervical izquierda. Me dice “voy a palparte ahora mismo, disculpa un momento” y vuelve a coger el móvil. Al rato, me sienta en la camilla y me dice que ella no palpa nada, quizás porque tengo “el cuello gordito”. Me callo, porque no voy a contradecirle a una profesional. Vuelve a coger el móvil. Le pregunto preocupada que si cree que puede ser algo grave, dados los síntomas. Me mira, se ríe y me dice que cree que no tengo nada. Aún así me manda analítica y ecografía del cuello
¿No me vio la cara de preocupación? ¿Por que se tiene que reír de un paciente? ¿Por qué no suelta el móvil en consulta?
A los siguientes médicos que fui, me palparon el ganglio perfectamente y me atendieron como es debido.
No la recomiendo.

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Teniendo en cuenta que la cita era telefónica, y que llamé 3 veces para confirmar que me llamaría ese mismo día.... la cita era a las 9:15 de la mañana, desde las 9:00 estuve pendiente del teléfono, (entiendo que la hora de la cita no es exacta) ya que tenía unas pruebas que comentar con la especialista, y lo peor, siendo una cita preferente, por resultados sospechosos en analíticas, me confirmaron que me llamaría a lo largo de esa mañana, a las 13:40 de la tarde, mi tercera llamada, me indicaron que no sabían el motivo por el que no me había llamado y que le pondrían una reclamación.... a las cinco de la tarde me llama su secretaria y me dice que ha tenido mucho lió ese día, y que ya se pondría en contacto conmigo cuando pudiera.... ¿cuando pudiera??? ya podrían haberme avisado en las dos primeras llamadas que hice y hubiera elegido a otro "profesional". Trabajo en la seguridad social y estas cosas no pasan y me pago de mi bolsillo un seguro privado para que, en algo importante, me dejen tirada. Al trato, no sé como sera esta doctora. porque conmigo, no lo ha tenido. Repito, era una cita telefónica, que podría haber hecho desde su sofá tomándose un café, con solo haber mirado la analítica. En mi caso yo entraba de guardia en el hospital y no me pude echar a dormir, esperando su llamada. Me siento muy indignada y por ello, quise compartir mi experiencia en doctoralia.

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Excelente profesional. Muy humana y atenta. Toda una lección de profesional .
Gracias por su gran ayuda