Dra. Svetlana Fotina Elovikova

Dra. Svetlana Fotina Elovikova

Hola Carlos, decirte que tu opinión es tan importante, respetable y válida como cualquiera de nuestros estupendos pacientes, lo importante es que podáis expresaros con total confianza y naturalidad.
Pero hemos de decirte Carlos que un paciente que viene a la clínica con 4 ó 5 presupuestos de varias clínicas diferentes (diagnósticos e importes bien distintos también y que tampoco empezaste tratamiento en ninguna de la clínicas anteriores), se te informa que una primera visita no se cobra pero que si el paciente necesita una prueba radiológica, no siempre es necesaria, pero cuando sí lo es al paciente se le informa antes del coste de la ortopantomografía, como tu venías de varias clínicas con tus pruebas hechas en cada una de ellas, la Dra muy amablemente te comentó que en este caso (son casos excepcionales) si tenia un coste muy asequible por cierto, el que la Dra te hiciera un diagnóstico con lo que tu traías. No quisiste abonar nada, todo excusas y la Dra finalmente te hizo el diagnostico y entrega de presupuesto a 0 €. Te explicó que tenías la enfermedad periodontal y tu corroboraste que ya te lo habían diagnosticado hace tiempo y no se trató. Decirte que no son 1.200 € por un curetaje en cuadrante como dices, sino por un tratamiento para tratar la enfermedad periodontal al completo, de lo cual estuviste totalmente de acuerdo.
Concretamos cita, no viniste, concretamos nuevamente y dijiste que estabas mirando otra clínica pero que mantuviéramos la cita con nosotros, finalmente viernes 17 acudes a cita pero como es evidente se tiene que abonar el tratamiento porque se empezaba y acababa mismo día, lógicamente las clínicas no trabajan gratuitamente ni esperan a ver si un tratamiento funciona o no para que abone el paciente el tratamiento realizado. EL porcentaje de éxito del tratamiento es elevadísimo pero en cualquier caso de no ser así, cualquier doctor/a reanudaría el tratamiento de nuevo sin coste para el paciente. En tu caso si el tratamiento a realizar hubiera sido de varias sesiones, se habrían realizado pagos fraccionados.
Luego llamaste pidiendo que te diéramos un presupuesto por teléfono de lo que te podría costar poner implantes o puentes fijos, la respuesta de la Dra fue que había que esperar a realizar el tratamiento periodontal y valorar entonces cual era el tratamiento mas idóneo en tu caso.
Tratamientos personalizados siempre con el paciente en gabinete, no es de buen profesional dar un diagnostico y un presupuesto telefónicamente.
Como bien dices, no basta con tener la sala llena de diplomas, a la Dra le avalan muchos años de experiencia en el sector odontológico, todos los doctores/as con los que ha trabajado codo a codo, todos los estudios realizados y como bien dices esos diplomas lo constatan. Estamos a tu disposición para cuando lo necesites. Saludos

Dra. Svetlana Fotina Elovikova

Muchisimas gracias Manuel, estamos a tu disposición. Con pacientes como tú da gusto trabajar. Un saludo

Dra. Svetlana Fotina Elovikova

Buenos días Antonio, muchas gracias por tu comentario. Es un privilegio tener pacientes como tú. Estamos siempre a tu disposición, saludos
Un abrazo

Dra. Svetlana Fotina Elovikova

Carmen, estamos muy agradecidos por los comentarios y la confianza que has depositado con nosotros.Simplemente hemos hecho nuestro trabajo,como es nuestra obligación.Muchas gracias.

Dra. Svetlana Fotina Elovikova

Hola Daniel, cómo estás ? Después de haber hablado contigo a mi regreso Ya que estaba ausente por motivos laborales fuera de Palma, una vez realizado el tratamiento de endodoncia y comentarme que estabas mejor pasados unos días, me gustaría saber como sigues y que tal te encuentras. Bueno, espero que estés ya bien del todo y sabes que estoy a tu disposición para lo que necesites. Recordarte que tengo asistencia de urgencias 24 hrs así que no dudes en llamarme si lo necesitas. Un saludo

Dra. Svetlana Fotina Elovikova

Muchas gracias María.Para nosotros es un gran honor tenerte como paciente.

Dra. Svetlana Fotina Elovikova

AGRADECEMOS TU COMENTARIO , PUES ES REALMENTE NUESTRO OBJETIVO QUE EL PACIENTE SE SIENTA COMODO CON NUESTROS TRATAMIENTOS

Dra. Svetlana Fotina Elovikova

AGRADECEMOS VUESTRA CONFIANZA , NOS SENTIMOS SATISFECHOS DE PODER ATENDEROS EN NUESTRA CLINICA

Dra. Svetlana Fotina Elovikova

Muchas gracias!