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    Soraya Ruiz Garcia

    Experiencia decepcionante con la oftalmóloga Beatriz Pérez Morenilla. El trato nos pareció frío, distante. Acudimos preocupados por nuestra hija buscando una valoración profesional, respuestas y una solución, pero salimos más preocupados y sin explicaciones claras.

    Precisamente porque no somos profesionales y no entendemos de oftalmología, acudimos a un especialista confiando en que nos explicara la situación de nuestra hija con claridad, empatía y profesionalidad. Sin embargo, sentimos que no se escuchó ni se valoró a nuestra hija como esperábamos y que no se nos ofreció una solución concreta.

    Cuando se trata de un hijo, esperamos respeto, humanidad y atención profesional. No pedíamos que nos dijeran lo que queríamos oír, sino que nos explicaran la situación y nos orientaran. Nuestra experiencia fue justo la contraria: nos sentimos poco escuchados y salimos con más preocupación de la que llevábamos. Después de esta experiencia, hemos decidido no volver a solicitar una cita con ella.

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