- El pago podrá hacerse a través de transferencia bancaria, bizum o paypal en el plazo de 12 horas antes de la cita y enviar confirmación al siguiente correo electrónico ****************.
- Si el paciente desea cancelar la cita puede hacerlo hasta 24 horas antes de la cita sin coste alguno para éste. Es decir, el paciente podrá concertar otra cita o pedir el reembolso del pago realizado. Si el paciente cancela con menos de 24 horas antes de la cita, el reembolso no será posible.
- En el caso de que el paciente llegue tarde a la cita, la profesional esperará hasta 30 minutos después del comienzo de la sesión. Después de dicho tiempo, se entenderá como falta de asistencia con la consecuente imposibilidad de reembolso.
Si la profesional por circunstancias no pudiera llegar a la cita, dará la posibilidad de cambiar la cita o reembolsar el coste total al paciente. Si la profesional llega tarde, se recuperará el tiempo para que el paciente no se vea perjudicado.

El pago de la consulta va directamente a tu especialista, que se encarga de determinar también la política de reembolso y cancelación.

Si tienes algún problema con el pago contacta con tu especialista, por favor.

Recuerda: Doctoralia no te cargará ningún importe adicional por tu consulta, ya que tu pago se ingresará directamente en la cuenta de tu especialista.

Por favor, lee detenidamente la política de reembolso y cancelación.

* Parte de la información está oculta para garantizar la protección de datos, pero tras reservar la cita podrás acceder a ella.

Cómo conectar con el especialista

30 minutos antes de la consulta recibirás un SMS y un email con el enlace para acceder. Ya solo necesitarás entrar desde tu móvil u ordenador y esperar a tu especialista (no necesitarás descargar ningún software).

Cómo prepararse para la consulta online

Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu móvil u ordenador tengan la batería cargada. Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono. También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.

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Sobre mí

Hay momentos en la vida en que estamos desbordados y nos sentimos sin herramientas para poder continuar. A veces esta situación puede responder a algú...

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Especialista en:

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Formación

Licenciada en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid en la especialidad de Psicología clínica
Psicóloga psicoterapeuta de orientación psicoanalítica acreditada por la Federación Española de Asociaciones de Psicoterapeutas (FEAP)

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Diagnóstico y tratamiento del trastorno obsesivo compulsivo (TOC)

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Diagnóstico y tratamiento para trastornos de ansiedad

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Gestión de la ansiedad y el estrés ante el COVID-19

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Orientación a padres

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Psicodiagnóstico para adultos

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Psicoterapia para adultos adoptados

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Psicoterapia para personas con estrés postraumático

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Terapia de duelo

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Laura

29 de junio de 2021 Localización: Centro de Psicología Amabe. Belén Alonso • Psicoterapia individual

Llevo ya un tiempo con ella y me ha ayudado mucho a comprender y gestionar lo que estaba viviendo. Me siento más calmada y veo que puedo enfrentarme mejor a situaciones críticas. Gracias Belén por tu comprensión.

AOY

3 de mayo de 2020 Localización: Consulta online • Consulta online

Solo dar las gracias por la comprensión que ha mostrado y por su seguimiento personal hacia mi persona.

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Hay momentos en la vida en que estamos desbordados y nos sentimos sin herramientas para poder continuar. A veces esta situación puede responder a algú...

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Usted puede cancelar la Consulta online hasta doce (12) horas antes del inicio de la Consulta online programada. Para cancelar la Consulta online, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la visita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta online. Cualquier tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad igual al máximo del cinco por ciento (5%) de las tarifas, para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

Si usted (i) desea cancelar la Consulta online menos de doce (12) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta online, o (iii) llega al menos diez (10) minutos tarde a la Consulta online, la Consulta se cancelará, e, independientemente de si la Consulta online se realiza, se reprograma o se cancela:

el Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todas las Tarifas adeudadas por usted en relación con la Consulta online en su totalidad. En este caso usted debe pagar dichas Tarifas con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

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2. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del profesional

En el caso de que el Profesional cancela la Consulta online, no se presenta o llega al menos con sesenta (60) minutos de retraso, la tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras disposiciones

En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por las tarifas ya pagadas al Profesional por la Consulta online.

Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y / o bajo su contrato con usted.

Belén Alonso Muñoz

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