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Cómo prepararse para la consulta online

Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu móvil u ordenador tengan la batería cargada. Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono. También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.

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Sobre mí

Centro Especializado de la Torre Zarate Arona Los Cristianos (Tenerife). Cuenta con personal titulado altamente cualificado y con gran experiencia...

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Especialista en:

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Trastornos Sexuales y de Pareja

Enfermedades tratadas

Trastorno de ansiedad
Trastorno depresivo grave
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Formación

Licenciada en Psicologia, Universidad de Cordoba, 2000
Diploma de Estudios Avanzados D.E.A., Universidad de La Laguna, 2008
Psicóloga Sanitaria

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12 opiniones

A.H

Paciente verificado

17 de noviembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Matz Salud • Terapia cognitivo-conductual

Excelente profesional me está ayudando mucho y apenas empecé hace dos semanas. Tiene empatía y te dice las cosas claras.

PSL

Paciente verificado

9 de noviembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Matz Salud • Otro

Recomiendo sentarse con ella para a escucharnos a nosotros mismos, muy buena experiencia para encontrar el camino y las soluciones a nuestras preocupaciones. Valoro sobre todo su capacidad para empatizar con el paciente y su situación.

Andrea Nieto

Paciente verificado

5 de noviembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Matz Salud • Terapia cognitivo-conductual

El trato y la profesionalidad esta acorde a mis espectativas.
Me esta ayudando mucho a reconducir mi prioridades en la vida, y a modificar estructuras cognitivas.

DG

Paciente verificado

3 de noviembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Matz Salud • Terapia cognitivo-conductual

Excelente profesional que va más allá del tratamiento y trata de encontrar soluciones incluso externas para ayudar al paciente

Teo

Paciente verificado

23 de octubre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Matz Salud • Primera visita Psicología

De momento estoy muy satisfecho con el trato y el trabajo espero seguir así para recuperarme pronto gracias

Anne

Paciente verificado

19 de octubre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Matz Salud • Primera visita Psicología

Llevo 2 sesiones con la doctora y me siento a gusto, me es difícil hablar de mi vida con desconocidos pero ella me ha hecho sentir en confianza desde la primera sesión

Marjorie

Paciente verificado

19 de octubre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Matz Salud • Primera visita Psicología

Me dio mucha tranquilidad a la hora de poder expresarme y me gustó su manera de comunicación..
Me sentí muy cómoda y es una excelente profesional ..

Domingo C.Suarez

Paciente verificado

22 de septiembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Matz Salud • Terapia cognitivo-conductual

Excelente profesional con explicaciones muy efectivas, sin prisas, conocimiento de los casos que presentes

Camila

Paciente verificado

14 de septiembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Matz Salud • Terapia cognitivo-conductual

Es buena terapeuta, al principio no me convencia pero es eficaz y me gestiona mis problemas bastante bien

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https://www.alejandradelatorrezarate.es/

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1. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del paciente ("usted")

Usted puede cancelar la Consulta online hasta doce (12) horas antes del inicio de la Consulta online programada. Para cancelar la Consulta online, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la visita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta online. Cualquier tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad igual al máximo del cinco por ciento (5%) de las tarifas, para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

Si usted (i) desea cancelar la Consulta online menos de doce (12) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta online, o (iii) llega al menos diez (10) minutos tarde a la Consulta online, la Consulta se cancelará, e, independientemente de si la Consulta online se realiza, se reprograma o se cancela:

el Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todas las Tarifas adeudadas por usted en relación con la Consulta online en su totalidad. En este caso usted debe pagar dichas Tarifas con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

usted no tendrá derecho para cualquier reembolso de Tarifas ya pagadas.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del profesional

En el caso de que el Profesional cancela la Consulta online, no se presenta o llega al menos con sesenta (60) minutos de retraso, la tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras disposiciones

En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por las tarifas ya pagadas al Profesional por la Consulta online.

Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y / o bajo su contrato con usted.

Dra. Maria Alejandra de la Torre Zarate

Psicólogo, Psicólogo infantil, Terapeuta ocupacional

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