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Cómo prepararse para la consulta online

Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu móvil u ordenador tengan la batería cargada. Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono. También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.

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Centro Especializado de la Torre Zarate Arona Los Cristianos (Tenerife). Cuenta con personal titulado altamente cualificado y con gran experiencia...

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Trastorno de ansiedad
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Formación

Licenciada en Psicologia, Universidad de Cordoba, 2000
Diploma de Estudios Avanzados D.E.A., Universidad de La Laguna, 2008
Psicóloga Sanitaria

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Guiomar

Paciente verificado

7 de agosto de 2022

Localización: Matz Salud • Terapia cognitivo-conductual

Excelente profesional, soluciones desde la primera sesión , diagnóstico correcto, empatía y muy humana

A.T

Paciente verificado

21 de septiembre de 2021 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Matz Salud • Primera visita Psicología

Buena atencion,me he sentido cómoda durante la sesión. Es la primera vez que acudo y me llevo una muy buena impresion.

Mari

Paciente verificado

5 de mayo de 2021 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Matz Salud • Psicoterapia individual

Muy buena profesional. Para todas mis dudas tiene una sorprendente respuesta muy razonable y eficaz.

Erika Gutierrez

Paciente verificado

21 de abril de 2021 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Matz Salud • Primera visita Psicología

Mi primera toma de contacto fue buena, fue telefónica pero sentí apoyo y ganas de comenzar. Me quedo con la parte de querer seguir y volver a repetir la experiencia.

Sandra

Paciente verificado

16 de marzo de 2021 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Matz Salud • Primera visita Psicología

Mi primera visita y con Alejandra mi experiencia ha sido muy buena me senti muy comoda pude hablar y desahogarme y me escucho con mucha atencion y eso es muy positivo para mi, dado que es mi primera sesion con un sicologo y estaba un poco nerviosa.

Elena

Paciente verificado

1 de febrero de 2021 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Matz Salud • Primera visita Psicología

Me encantó,
Tengo que empezar mi terapia porque fui solo una vez que es la consulta.
María Alejandra parece fenomenal

C.G

Paciente verificado

26 de enero de 2021 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Matz Salud • Primera visita Psicología

La primera sesión ha sido bastante buena y creo que con su ayuda podré mejorar considerablemente. Las analogías que ha utilizado me han servido para darme cuenta de muchas cosas.

A.H

Paciente verificado

17 de noviembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Matz Salud • Terapia cognitivo-conductual

Excelente profesional me está ayudando mucho y apenas empecé hace dos semanas. Tiene empatía y te dice las cosas claras.

PSL

Paciente verificado

9 de noviembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Matz Salud • Otro

Recomiendo sentarse con ella para a escucharnos a nosotros mismos, muy buena experiencia para encontrar el camino y las soluciones a nuestras preocupaciones. Valoro sobre todo su capacidad para empatizar con el paciente y su situación.

Andrea Nieto

Paciente verificado

5 de noviembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Matz Salud • Terapia cognitivo-conductual

El trato y la profesionalidad esta acorde a mis espectativas.
Me esta ayudando mucho a reconducir mi prioridades en la vida, y a modificar estructuras cognitivas.

Experiencia

Sobre mí

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Trastorno de ansiedad
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Licenciada en Psicologia, Universidad de Cordoba, 2000
Diploma de Estudios Avanzados D.E.A., Universidad de La Laguna, 2008
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1. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del paciente ("usted")

Usted puede cancelar la Consulta online hasta doce (12) horas antes del inicio de la Consulta online programada. Para cancelar la Consulta online, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la visita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta online. Cualquier tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad igual al máximo del cinco por ciento (5%) de las tarifas, para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

Si usted (i) desea cancelar la Consulta online menos de doce (12) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta online, o (iii) llega al menos diez (10) minutos tarde a la Consulta online, la Consulta se cancelará, e, independientemente de si la Consulta online se realiza, se reprograma o se cancela:

el Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todas las Tarifas adeudadas por usted en relación con la Consulta online en su totalidad. En este caso usted debe pagar dichas Tarifas con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

usted no tendrá derecho para cualquier reembolso de Tarifas ya pagadas.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del profesional

En el caso de que el Profesional cancela la Consulta online, no se presenta o llega al menos con sesenta (60) minutos de retraso, la tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras disposiciones

En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por las tarifas ya pagadas al Profesional por la Consulta online.

Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y / o bajo su contrato con usted.

Dra. Maria Alejandra de la Torre Zarate

Psicólogo, Psicólogo infantil, Terapeuta ocupacional ver más

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