.El pago de las consultas online deberá hacerse por adelantado y deberá enviarse el comprobante de dicho pago antes de la sesión. Los pagos se harán por medio de tarjeta de débito/crédito a través de una pasarela de pago del Banc Sabadell. Para ello el paciente recibirá por SMS y/o correo electrónico un link para hacer el pago.
Como alternativa, el paciente también podrá hacer el pago por medio de transferencia bancaria a la cuenta siguiente:
IBAN: ES13 **** **** **** **** ****
En caso de cancelación, se puede pedir un reembolso, siempre y cuando la cancelación se haya hecho con al menos 24 horas de antelación a la cita programada.

El pago de la consulta va directamente a tu especialista, que se encarga de determinar también la política de reembolso y cancelación.

Si tienes algún problema con el pago contacta con tu especialista, por favor.

Recuerda: Doctoralia no te cargará ningún importe adicional por tu consulta, ya que tu pago se ingresará directamente en la cuenta de tu especialista.

Por favor, lee detenidamente la política de reembolso y cancelación.

* Parte de la información está oculta para garantizar la protección de datos, pero tras reservar la cita podrás acceder a ella.

Cómo conectar con el especialista

30 minutos antes de la consulta recibirás un SMS y un email con el enlace para acceder. Ya solo necesitarás entrar desde tu móvil u ordenador y esperar a tu especialista (no necesitarás descargar ningún software).

Cómo prepararse para la consulta online

Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu móvil u ordenador tengan la batería cargada. Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono. También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.

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Experiencia

Sobre mí

Psicóloga sanitaria formada en terapia cognitivo-conductual, mindfulness, y terapia de aceptación y compromiso. Estoy especializada en trastornos de a...

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Especialista en:

Trastornos de Ansiedad
Trastornos Adictivos
Psicoterapia para Adultos

Enfermedades tratadas

Trastorno de adaptación
Adicciones
Adicciones comportamentales

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Formación

Máster en Terapias de Tercera Generación, Edeca Formación (Online, 2019)
Máster en Psicología General Sanitaria, Universidad de Barcelona (Barcelona, 2017)
Máster en Terapia de Conducta, U.N.E.D. (Madrid, 2016)

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S. E

Paciente verificado

21 de noviembre de 2022 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Psyclinic • Consulta online

Tengo muy buena experiencia con Ritza, es una excelente profesional y me ha sido de gran ayuda. Mis sesiones son Online con ella, aún así se sienten muy cercanas.

CS

Paciente verificado

10 de noviembre de 2022 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Psyclinic • Visita Psicología

Esmerada atencion, ofrece bueneas directrices para poder avanzar, discreta y educada muy recomendable. CS

Tomas

2 de noviembre de 2022

Localización: Psyclinic • Visita Psicología

Ritza ha sido una gran profesional durante toda la duración de la terapia. Desde el primer momento ha sido muy empática y me ha aportado mucho para conseguir las metas propuestas. Una gran profesional con la que ha sido un placer trabajar estos meses.

~

Paciente verificado

28 de octubre de 2022

Localización: Psyclinic • Primera visita Psicología

Una persona muy empatica y que transmite tranquilidad. Desde la primera visita se siente un alivio emocional notable.

Jordi

Paciente verificado

27 de septiembre de 2022 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Psyclinic • Visita Psicología

Gran dedicación y empatia con las personas, dando herramientas activas para la mejora personal, métodos de ayuda a reconocer y afrontar situaciones adversas

Toni

Paciente verificado

13 de septiembre de 2022 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Psyclinic • Primera visita Psicología

Es la primera visita, de momento buenas sensaciones. Amable simpática buena profesional seguiremos con las visitas.

Cris

Paciente verificado

13 de septiembre de 2022 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Psyclinic

Súper profesional
Excelente trato
La recomiendo por hacer fácil lo difícil
Escucha activa e interés en solucionar

Abrahán

Paciente verificado

2 de septiembre de 2022 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: otro lugar • Otro

Empatía, coherencia y trato excepcional, comprensión y sobre todo realidad a los temas a tratar y disponibilidad absoluta

J

Paciente verificado

18 de agosto de 2022 • Cita reservada en Doctoralia

• Localización: Psyclinic

Me ayuda a detectar de dónde vienen mis emociones, a situarlas mejor, y entenderlas mejor. Los ejercicios y dinámicas q me está proponiendo me atacan ayudando en el proceso. Genera confianza para tratar los temas,.

~

Paciente verificado

12 de agosto de 2022

Localización: Psyclinic • Visita Psicología

Desde el primer dia me sentí cómodo explicándole mis problemas aún siendo alguien desconocido. Me dio instrumentos necesarios que me ha ido bien

Experiencia

Sobre mí

Psicóloga sanitaria formada en terapia cognitivo-conductual, mindfulness, y terapia de aceptación y compromiso. Estoy especializada en trastornos de a...

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Especialista en:

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Formación

Máster en Terapias de Tercera Generación, Edeca Formación (Online, 2019)
Máster en Psicología General Sanitaria, Universidad de Barcelona (Barcelona, 2017)
Máster en Terapia de Conducta, U.N.E.D. (Madrid, 2016)

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1. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del paciente ("usted")

Usted puede cancelar la Consulta online hasta doce (12) horas antes del inicio de la Consulta online programada. Para cancelar la Consulta online, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la visita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta online. Cualquier tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad igual al máximo del cinco por ciento (5%) de las tarifas, para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

Si usted (i) desea cancelar la Consulta online menos de doce (12) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta online, o (iii) llega al menos diez (10) minutos tarde a la Consulta online, la Consulta se cancelará, e, independientemente de si la Consulta online se realiza, se reprograma o se cancela:

el Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todas las Tarifas adeudadas por usted en relación con la Consulta online en su totalidad. En este caso usted debe pagar dichas Tarifas con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

usted no tendrá derecho para cualquier reembolso de Tarifas ya pagadas.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del profesional

En el caso de que el Profesional cancela la Consulta online, no se presenta o llega al menos con sesenta (60) minutos de retraso, la tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras disposiciones

En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por las tarifas ya pagadas al Profesional por la Consulta online.

Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y / o bajo su contrato con usted.

Ritza Viteri

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