.El pago de las consultas online deberá hacerse por adelantado y deberá enviarse el comprobante de dicho pago antes de la sesión. Los pagos se harán por medio de tarjeta de débito/crédito a través de una pasarela de pago del Banc Sabadell. Para ello el paciente recibirá por SMS y/o correo electrónico un link para hacer el pago.
Como alternativa, el paciente también podrá hacer el pago por medio de transferencia bancaria a la cuenta siguiente:
IBAN: ES13 **** **** **** **** ****
En caso de cancelación, se puede pedir un reembolso, siempre y cuando la cancelación se haya hecho con al menos 24 horas de antelación a la cita programada.

El pago de la consulta va directamente a tu especialista, que se encarga de determinar también la política de reembolso y cancelación.

Si tienes algún problema con el pago contacta con tu especialista, por favor.

Recuerda: Doctoralia no te cargará ningún importe adicional por tu consulta, ya que tu pago se ingresará directamente en la cuenta de tu especialista.

Por favor, lee detenidamente la política de reembolso y cancelación.

* Parte de la información está oculta para garantizar la protección de datos, pero tras reservar la cita podrás acceder a ella.

Cómo conectar con el especialista

30 minutos antes de la consulta recibirás un SMS y un email con el enlace para acceder. Ya solo necesitarás entrar desde tu móvil u ordenador y esperar a tu especialista (no necesitarás descargar ningún software).

Cómo prepararse para la consulta online

Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu móvil u ordenador tengan la batería cargada. Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono. También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.

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Experiencia

Sobre mí

Psicóloga sanitaria formada en terapia cognitivo-conductual, mindfulness, y terapia de aceptación y compromiso. Estoy especializada en trastornos de a...

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Especialista en:

Trastornos de Ansiedad
Trastornos Adictivos
Psicoterapia para Adultos

Enfermedades tratadas

Trastorno de adaptación
Adicciones
Adicciones comportamentales

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Formación

Máster en Terapias de Tercera Generación, Edeca Formación (Online, 2019)
Máster en Psicología General Sanitaria, Universidad de Barcelona (Barcelona, 2017)
Máster en Terapia de Conducta, U.N.E.D. (Madrid, 2016)

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Jessica

Paciente verificado

13 de octubre de 2021 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Psyclinic • Consulta online

Primera toma de contacto excelente. Puntual, profesional, cercana y experta en sus especialidades, recomendable 100%

Pere

30 de septiembre de 2021 Localización: Psyclinic • Visita Psicología

Fui a consulta sin estar seguro de si era necesario y salí pensando que debería haber ido antes. Ritza te ayuda a identificar las cosas que puedes mejorar y te da herramientas para trabajarlas desde el primer día. Me está ayudando a reducir el estrés, a tomar decisiones y a mejorar en muchos ámbitos personales.

Raúl. A.

Paciente verificado

29 de septiembre de 2021 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Psyclinic • Visita Psicología

Muy bien la verdad. Se le nota preparada y que sabe lo que hace. He encontrado mucho más de lo que esperaba. Fui por un problema concreto (trastorno de pánico) y estoy avanzando mucho, con el problema y en otras áreas de mi vida (esto no lo esperaba).
La recomiendo de veras, sin más, a mí me está funcionando.

R. M.

Paciente verificado

23 de septiembre de 2021 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Psyclinic • Visita Psicología

muy buena profesional que sobretodo te escucha, empatiza y te orienta dentro de las diferentes opciones que existen siempre con un gran respeto... Estoy mejorando mucho desde que inicie terapia con ella hace 3 meses y espero seguir evolucionando a mejor con su ayuda. Gracias Ritza

Alicia

Paciente verificado

2 de julio de 2021 Localización: Psyclinic

Ritza es una gran profesional. En consulta crea un espacio muy cómodo y seguro para poder tratar cualquier cosa.
Gracias al trabajo realizado a lo largo de las sesiones y a las herramientas que me ha ido proporcionando mi bienestar ha incrementado y me siento muchísimo mejor, además de haber aprendido a gestionar mejor todo.
¡Estoy muy contenta y satisfecha con su método de trabajo!

Fede

Paciente verificado

9 de abril de 2021 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Psyclinic

Mucha empatía y gran esfuerzo por entender a la otra persona. Me gusta mucho el esmero que pone en preguntarte cómo estás y la capacidad de ver las cosas de otra manera.

Andrés

Paciente verificado

19 de marzo de 2021 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: Psyclinic

Me ha ayudado desde el inicio a entenderme, conocerme y a gestionar mis emociones. Muy recomendable.

E.G.

17 de noviembre de 2020 Localización: otro lugar • Otro

Ritza es una profesional dedicada y atenta que con su carácter empatico, dulce y calmado me ha ayudado muchisimo.

Ritza Viteri

Muchísimas gracias por tu opinión E. Es muy valioso para mí acompañarte en tu proceso y que poco a poco se vayan viendo los resultados del trabajo que hemos hecho.

JC

4 de noviembre de 2020 Localización: otro lugar • Otro

Muy profesional y un excelente trato. Realmente te entiende y sabe cómo ayudarte y que te ayudes. Un 10.

Ritza Viteri

Muchas gracias JC, por tu comentario y tu implicación en la terapia. Un saludo!

Experiencia

Sobre mí

Psicóloga sanitaria formada en terapia cognitivo-conductual, mindfulness, y terapia de aceptación y compromiso. Estoy especializada en trastornos de a...

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Especialista en:

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Trastornos Adictivos
Psicoterapia para Adultos

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Formación

Máster en Terapias de Tercera Generación, Edeca Formación (Online, 2019)
Máster en Psicología General Sanitaria, Universidad de Barcelona (Barcelona, 2017)
Máster en Terapia de Conducta, U.N.E.D. (Madrid, 2016)

Experiencia

Psicóloga sanitaria y psicoterapeuta en Psyclinic (Actualidad)
Psicoterapeuta individual de adultos, Psicólogos sin Fronteras Catalunya
Psicóloga sanitaria de adultos e infantojuvenil, Centre Neurés

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1. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del paciente ("usted")

Usted puede cancelar la Consulta online hasta doce (12) horas antes del inicio de la Consulta online programada. Para cancelar la Consulta online, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la visita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta online. Cualquier tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad igual al máximo del cinco por ciento (5%) de las tarifas, para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

Si usted (i) desea cancelar la Consulta online menos de doce (12) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta online, o (iii) llega al menos diez (10) minutos tarde a la Consulta online, la Consulta se cancelará, e, independientemente de si la Consulta online se realiza, se reprograma o se cancela:

el Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todas las Tarifas adeudadas por usted en relación con la Consulta online en su totalidad. En este caso usted debe pagar dichas Tarifas con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

usted no tendrá derecho para cualquier reembolso de Tarifas ya pagadas.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del profesional

En el caso de que el Profesional cancela la Consulta online, no se presenta o llega al menos con sesenta (60) minutos de retraso, la tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras disposiciones

En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por las tarifas ya pagadas al Profesional por la Consulta online.

Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y / o bajo su contrato con usted.

Ritza Viteri

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