Dr. Joaquin Mut Oltra

En el tratamiento de Acné a mi hija en Melilla (en una clínica privada) no le hace seguimiento posterior, ni responde a las consultas y deja de estar disponible de un día para otro. Muy mal.

Consulta muy mal organizada. Médico con muy poca empatía con el cliente, especialmente el mayor. Estancia reducida de espera, con cita de todos a la misma hora. Local con aire acondionado anulado, y uso de ventiladores. Falta de calidad de servicio y resultados técnicos bajos.

Acudí en los meses finales del año pasado por temas referidos a caída de cabello. Una vez en la consulta y tras un retraso de casi 30 minutos, entro en consulta. Le comento los antecedentes (cuadro reciente de estrés, algo de dermatitis) y con mucha prisa de despacharme (como menciono, había mucha retraso en las citas pero eso no tiene que significar recibir este tipo de trato) me hace un diagnóstico en menos de 1 minuto, AGA, sin ni siquiera usar ningún instrumento para mirar el folículo, todo a ojo desde la distancia, y me recomendó un tratamiento. A los meses y sospechando de la pobre atención recibida y de ese diagnóstico tan rápido, acudí a otro médico para resolver mis dudas donde si se me explico todo con detenimiento y se utilizó instrumentación para ver el folículo, dando lugar al diagnóstico completamente contrario. Sin ninguna duda no voy a repetir, lo único que noté fueron ganas de despacharme rápido para seguir con la agenda que llevaban con gran retraso.

Lo único positivo es que me dieron cita muy rápido, pero viendo cómo fue la consulta, explica muchas cosas del porqué.

No lo recomiendo.

No respeta el protocolo en tiempos de pandemia COVID19, en la sala de espera de seis a ocho pacientes, algunos no convivientes sin distancia de seguridad y tres en el pasillo, tiempo de espera entre 80 y 110 minutos. Me parece muy mal la organización y la formalidad, se han colado dos pacientes antes de su turno o sin cita previa.

Fui a la consulta por tener rayas en algunas uñas. El doctor después de verlas me explicó que eran lunares. Me hizo ver que cuando ocurren estas cosas, lo mejor es ir a un profesional y no dar credibilidad a otras opiniones. Las explicaciones fueron concisas pero apropiadas.

Reservé mi cita por doctoralia la semana pasada, al llegar a la consulta no había nadie. Después de varias llamadas me dicen que para esta semana no estaban dando citas.

Muy buena experiencia ,un trato muy cordial
Seguro que repetiré,pues la cita fue de un día para otro.

Tenía la cita con el doctor a las 19H30; cuando llegué a la consulta, no había nadie. Llamé por teléfono al móvil que indican en el contestador del teléfono fijo, y el doctor me cogió y me dijo muy tranquilamente que se le había complicado la tarde y que me cancelaba la cita. En ese mismo momento. Me parece muy poco serio y muy poca consideración por el tiempo de los demás.

Lo mejor:
Un excelente médico, que de inmediato puso el diagnóstico
correcto (Rosácea) y prescrito el remedio perfecto. Los sintomas han desaparecido. Gracias.

Lo mejor:
En muy breve tiempo desaparecieron, después de dos años de descanso, me han vuelto a surgir, por supuesto voy otra vez a consulta, es el único que en su día dio con el problema.