Calle Idris 3, Málaga 29016
Hemos incorporado "Terapias breves"
Leer más31/10/2025
Málaga 1 dirección
Núm. Colegiado: 292908906
132 opiniones
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Se aceptan aseguradoras, pero la cobertura varía según la ubicación y el servicio.
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Lo más mencionado por los pacientes
No pidáis cita por Doctoralia porque no hay compenetración entre la app de citas y su agenda. Yo programé una cita por la app y tras esperar 30 min el día de la sesión y ver que no me llamaba, les escribí un mensaje. Me contestó la secretaria diciendo que no había cita esa semana y que agendase para otro día por WhatsApp. Muy poco profesional todo.
Dra. Analy Werbin
Te escribo desde el hospital porque creo que estás respuestas no pueden esperar. Laura. Lamento sinceramente la experiencia que tuviste. Ese mismo día yo estaba siendo intervenida quirúrgicamente y se avisó a todos los pacientes que figuraban en mi agenda. En tu caso, la cita fue solicitada directamente a través de Doctoralia y, debido a un problema de sincronización entre la plataforma y mi agenda, mi secretaria no tuvo conocimiento de esa reserva hasta que nos escribiste. Lamento las molestias ocasionadas y estamos revisando esta incidencia para evitar que vuelva a repetirse.
Dra. Werbin
No programes citas por la app
Desafortunadamente no puedo valorar la atención porque, de las cuatro veces que he solicitado cita a través de Doctoralia, las cuatro han sido canceladas. Para los pacientes es muy doloroso que se generen falsas expectativas: creemos que por fin tendremos la consulta con el especialista en psiquiatría y, justo el día anterior o incluso el mismo día, recibimos un correo informando de la cancelación. No sé dónde está el problema, pero la gestión de las citas no es adecuada. Lo más grave es que hablamos de personas con dificultades de salud mental, para quienes esta falta de continuidad resulta especialmente perjudicial. Si desde el principio no hay disponibilidad real, sería más honesto indicarlo para poder buscar otro profesional.Me siento muy frustrada.
Dra. Analy Werbin
Señora Elena F
Lamentamos sinceramente su experiencia y comprendemos la frustración que le ha generado.
Tras revisar lo ocurrido, hemos comprobado que el problema no se debe a una falta de disponibilidad por nuestra parte, sino a un fallo puntual en el calendario de Doctoralia. En ocasiones, la plataforma permite por error la superposición de citas, ofreciendo a un paciente un horario que en realidad ya estaba ocupado. Cuando detectamos estas incidencias, nos vemos obligados a cancelar la cita, algo que lamentamos profundamente.
Somos muy conscientes de que esto resulta especialmente delicado tratándose de pacientes que buscan atención en salud mental. Precisamente por ello, ya estamos trabajando para solucionar este problema mediante un sistema de agenda más reactivo y sincronizado, que evite este tipo de situaciones en el futuro.
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle la atención que merece en mejores condiciones.
Secretaria
Consulta Dra. Analy Werbin
Hace 13 días que tuve cita online, me comunicó que iba a recibir (todo) vía correo y a pesar de ponerme en contacto con su secretaria. No he recibido nada. Esto creo que no es muy normal. Era la primera vez que tenía una consulta online. Así que he estado esperando e intentando que me diesen información. Esa es mi situación.
Dra. Analy Werbin
Sr/Sra AT,
Lamento que haya tardado 13 días en comunicar este problema que probablemente hubiéramos podido subsanar en el momento ya que ud tiene mi móvil como todos mis pacientes y probablemente sea un simple error en sus datos personales. Tampoco se lo puedo solucionar ahora porque AT no es el nombre de ninguno de mis pacientes.
Le sugiero que si ud tiene un nombre real me escriba como lo hacen todos y se le reenviaran sus cosas. Imagino que se debe referir a volantes, recetas o informes.
Revise el correo no deseado.
Atte. Dra. Werbin
Muy bien,buena psiquiatra que sabe como dar a los pacientes ese punto de tranquilidad en el momento dado
Dra. Analy Werbin
Gracias Munair por tu comentario, es muy amable.
Me alegra saber que pude transmitir esa sensación de calma en un momento difícil. Ese es justamente el objetivo: acompañar y ayudar a encontrar un poco de orden cuando todo se vuelve más abrumador.
Analy
No me ha querido mandar tratamiento porque dice que luego no me tomo las pastillas ella tiene la obligación de mandarme algún tratamiento si no para que he llamado y yo me lo iba a tomar pero no ha querido
Dra. Analy Werbin
Ja,
Ya hablamos de esto en la sesión, quédese tranquilo.
Dra. Werbin
Una doctora, muy educada, amable , y sobre todo empática, me recetó medicación y me está yendo bien por ahora, estoy contenta con ella, un placer haberla conocido.
Dra. Analy Werbin
Noelia
Muchas gracias por tu comentario! Me alegra un montón saber que te estás sintiendo mejor y que te sentiste acompañada. Gracias por la confianza y por tus palabras tan lindas. Seguimos en contacto para lo que necesites.
Dra. Analy
La Doctora es muy respetuosa , te escucha , el tiempo de la consulta es el normal para la especialidad, me indicó lo que debíamos hacer y me derivó según su criterio médico, tiene mucha paciencia y Es agradable Siempre sonriendo, Gracias Doctora por su ayuda
Dra. Analy Werbin
Muchas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Me alegra saber que te sentiste escuchado y acompañado durante la consulta. Tu confianza es muy valiosa para mí. Te agradezco sinceramente tu comentario y te deseo lo mejor.
Analy
La cita no se pudo producir porque no estaba en posesión de la tarjeta de adeslas teniendo mis pagos al día
Dra. Analy Werbin
Estimada Begoña, la cita no pudo efectuarse porque la tarjeta que presentó daba DENEGADA.
Cuando Ud va al supermercado, llena el carrito y al pagar, la tarjeta con la que paga da DENEGADA, se lleva igual la compra a su casa y la cajera alegremente se lo permite? Díganos a todos cuál supermercado es así vamos.
Atte. Dra. Analy Werbin
La doctora fue muy amable y comprensiva. Aportó todo lo que está en su mano.
Dra. Analy Werbin
Cristina
Muchas gracias por su comentario. Me alegra haber podido ayudarle..
Analy
Como psiquiatra no puedo valorar su práctica clínica sin haber llegado a tener consulta con usted. Sin embargo, sí considero legítimo valorar la gestión asistencial y la comunicación previa al acto médico.
El 23 de abril solicité una cita y envié un mensaje para confirmar si la atención era online, además de remitir un breve resumen clínico. En su página figuraba una dirección física y, dado que muchos profesionales lo combinan,considero que debería especificarse claramente cuando la actividad es exclusivamente no presencial.
Lo preocupante no fue la aclaración, sino la ausencia de respuesta. Tras varios días sin contestación cancelé la cita. Finalmente, el 10 de mayo recibí respuesta indicando que todas las visitas eran online.
En salud mental, la accesibilidad y la capacidad de respuesta también forman parte de la calidad asistencial. Porque en psiquiatría, a veces un silencio administrativo no se percibe como demora, sino como abandono y ahí también se diferencia un buen médico.
Dra. Analy Werbin
Alba,
Lamento que su experiencia con la gestión administrativa no haya sido satisfactoria. La modalidad online de atención se informa actualmente en los canales disponibles, aunque tomaré en cuenta su observación para hacerla más visible. Respecto a la demora en la respuesta, comprendo que pueda haber generado malestar. Gracias por compartir su opinión y le deseo lo mejor.
Dra. Werbin
196 dudas solucionadas a pacientes en Doctoralia
Estoy tomando 100mg de Sertralina hace dos meses (antes tomaba 50mg. Me dió un gastroenteritis anoch
Estoy tomando 100mg de Sertralina hace dos meses (antes tomaba 50mg. Me dió un gastroenteritis anoche. Vomitando y diarrea. Tengo miedo de tomarme la hoy, pero me ha dicho que no debo dejarlo de repente. Que hago?
RESPUESTA DEL PROFESIONAL:
Lo mejor sería consultar a su médico de cabecera ya que es improbable que su diarrea se deba a la medicación.
Como bien dice el Dr. Carrato Vaz
Buenas tardes, mi hijo tiene 7 años con diagnóstico de TDAH y TEA. Su dificultad principal radica en
Buenas tardes, mi hijo tiene 7 años con diagnóstico de TDAH y TEA. Su dificultad principal radica en el control de impulsos y tolerancia a la frustración ya que estos son nulos. La neuróloga le receto Neoaradix 0,5mg, aripiprazol 2,5mg y risperidona 0,5 mg, sin embargo, sus conductas no mejoran…
RESPUESTA DEL PROFESIONAL:
Me parece que a su hijo debería tratarlo un psiquiatra de niños y un psicoterapeuta de niños.No psicología CBT. La medicación nunca alcanza para arreglar los problemas de los pacientes ni pequeños…
Todos los contenidos publicados en Doctoralia, especialmente preguntas y respuestas, son de carácter informativo y en ningún caso deben considerarse un sustituto de un asesoramiento médico.