El pago se debe de realizar siempre con una antelación de al menos 12 horas antes de la cita mediante Bizum o transferencia bancaria.

Indicando siempre en concepto su nombre asi como enviarnos el justificante mediante whatsapp.

El pago de la consulta va directamente a tu especialista, que se encarga de determinar también la política de reembolso y cancelación.

Si tienes algún problema con el pago contacta con tu especialista, por favor.

Recuerda: Doctoralia no te cargará ningún importe adicional por tu consulta, ya que tu pago se ingresará directamente en la cuenta de tu especialista.

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La consulta puede realizarse a través de la plataforma que le sea más cómoda: Skype, Google Meet o Video llamada de Whatsapp, así como telefónicamente.

Para realizar el pago de dicha consulta, una vez fijada la cita, el pago tiene que se realizado con al menos 12 horas de antelación, enviándonos por whatsapp el comprobante de la misma. (Se puede hacer por Bizum o Transferencia Bancaria)

A la hora acordada, si es por Google Meet se le envíara en el enlace en el cúal tan solo tiene que pinchar para empezar la videoconferencia. Si prefiere por Skype, tan solo tiene que buscar nuestro usuario consulta21 y saludarnos para tenerle agregado.

Cómo prepararse para la consulta online

Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu móvil u ordenador tengan la batería cargada. Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono. También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.

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Experiencia

Sobre mí

Soy Melanie Marciano, especialista en psicología sanitaria que conforma el equipo de Consulta 21 psicólogos. Me gradué en psicología en la Universi...

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Especialista en:

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Formación

Experto en Terapia Familiar (Centro de psicología Soluciones,Málaga)
Doble Máster Oficial Sanitario e Intervención en niños y adolescentes (Universidad Loyola Andalucía, Sevilla)
Grado en Psicología (Universidad de Málaga)

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M.A

23 de junio de 2022

Localización: Consulta 21. Psicología y Logopedia • Primera visita Psicología

Una grandísima profesional, llegué con un alto nivel de ansiedad y me ayudó bastante a calmarla, grandes profesionales.

Melanie Marciano Tejeiros

Mil gracias a ti también por tu confianza en nosotros desde el primer momento. Estoy encantanda de poder ayudarte en tu proceso. Un abrazo!

Isabel

20 de junio de 2022

Localización: Psicólogos Málaga Consulta 21 ® • Visitas sucesivas Psicología

Nunca pensé empatizar tanto con mi psicóloga, Melanie me sorprendió!!! Y sé de lo que hablo ya que llevo varios años necesitando y buscando ayuda qué no llegaba.
Animar a todos, solo puedes recibir cosas buenas.
Gracias a todos!!!

Melanie Marciano Tejeiros

Me alegro Isabel! Seguiremos profundizando como dices para seguir recibiendo cosas buenas. Un abrazo!

Z.B.C

19 de junio de 2022

Localización: Psicólogos Málaga Consulta 21 ® • Visita Psicología

Un trato muy profesional y a la ves trámite mucha seguridad, me sentí muy cómoda, no me di cuenta de que está hablando con una desconocida, muy cómoda.

Melanie Marciano Tejeiros

Muchas gracias! Espero poder seguir ayudándote a desarrollar más herramientas para conseguir tus objetivos en este ambiente de seguridad y empatía! Mil gracias!

María B. Lario

Paciente verificado

19 de junio de 2022

Localización: Consulta 21. Psicología y Logopedia • Visita Psicología

Melanie consiguió ordenar mis ideas (que eran un caos) con sus preguntas, fue súper empática y sensible, se aseguró en todo momento de que no me sintiera cohibida al exponer mis vulnerabilidades y de que me supiera escuchada y atendida... Yo ya me esperaba que fuera a ir bien, pero fue incluso mejor. Salí de allí sintiendo que quizás todavía había algo de esperanza para mí.

Melanie Marciano Tejeiros

Me han emocionado mucho tus palabras María. Por supuesto, que queda mucha esperanza en ti, eres mucho más de lo que crees. Un abrazo enorme!!!

Javi C.

18 de junio de 2022

Localización: Psicólogos Málaga Consulta 21 ® • Primera visita Psicología

Melanie es una excelente comunicadora y te hace sentir muy agusto, muy cercana y amable. Ha conseguido quitar mis nervios de la primera sesión.

Melanie Marciano Tejeiros

Javi, muchas gracias por tus palabras de verdad. Siempre os lo digo en terapia desde el primer dia lo que quiero es que os sintáis cómodos y así poder asimilar lo que pasa. Gracias!

EDR

17 de junio de 2022

Localización: Consulta 21. Psicología y Logopedia • Visita Psicología

Melanie te hace sentir cómoda desde el primer momento.
Me ha ayudado muchísimo en mi problema de ansiedad.
La recomiendo mucho.

Melanie Marciano Tejeiros

Me alegro mucho. Seguiremos profundizando en el trabajo de la ansiedad y buscando soluciones a tus necesitadades. Un saludo y mil gracias!

Juanlu

17 de junio de 2022

Localización: Consulta 21. Psicología y Logopedia • Visita Psicología

Recomendable 100%. Melanie es cercana y me esta ayudando, ya disfruto de las cosas y personas que tengo a mi alrededor.
Llevo en terapia 2 meses y me encuentro muy bien. Gracias a todo el equipo.

Melanie Marciano Tejeiros

Has hecho un gran trabajo Juanlu. Seguimos avanzando. Un abrazo

Rocio

17 de junio de 2022

Localización: Psicólogos Málaga Consulta 21 ® • Visitas sucesivas Psicología

Muy amables, eficaces y profesionales. Había acudido anteriormente a un par de psicólogos sin notar el beneficio .
Es muy varolable su trato humano y la empatía que se generó con Melanie

Melanie Marciano Tejeiros

No sabes lo que me alegra escucharte Rocío. Seguimos trabjando y avanzando! Un saludo enorme

Miguel

17 de junio de 2022

Localización: Psicólogos Málaga Consulta 21 ® • Visitas sucesivas Psicología

Buen servicio, buen trato al cliente y puntualidad.Desde el primer día quedé super satisfecho y gracias a ellos he notado mucha mejoria en mi situacion. Muy recomendable.

Melanie Marciano Tejeiros

Me alegra mucho leer tus palabras Miguel. Gracias por tu confianza. Un abrazo enorme

Dudas solucionadas

6 dudas solucionadas a pacientes en Doctoralia

Duda sobre Psicoterapia individual

Llevo 2 meses con terapia psiquiatrica y 1 mes con psicologo ( 2 meses con licencia medica) este ultimo mes siento mas ganas de llorar, dolor en el pecho, un nudo en la garganta, no puedo salir de mi casa, todo me da lo mismo, tengo crisis de panico y algunos eventos de paralisis del sueño, ademas torpe ( antes de ayer tuve un accidente con agua hirviendo y tengo una quemadura grado 2)pero mi psiquiatra me suspendio los medicamentos que me habia indicado y menciono que debo volver a trabajar a fin de mes "porque el ipc subira y todo esta muy caro" teniendo en conocimiento todo lo mencionado anteriormente. No me agendo otra consulta tampoco, por lo que deduzco me dio de alta. Que hago? Me siento perdida, busco ayuda con otro profesional? Ayuda! ( sigo en terapia con psicologo 1 vez a la semana)

Por lo que comentas, tú problemática sigue estando latente, por lo que te recomiendo que busques ayuda de otro profesional que pueda proporcionarte una mejora de tu sintomatología. ¡Mucho ánimo!

Duda sobre Terapia de pareja

Llevo 5 años casada y mi esposo tiene un hijo de 17 y una niña de 9 años; yo tengo mis hijos grandes que viven aparte y por motivos de trabajo duermo afuera por dos dias máximo cada 2 semanas… Mi problema es al regresar que la niña me hace desprecios y miradas de enojada por llegar a casa siento que porque sabe que ya no dormirá con su padre mientras esté yo ahí y se va ha dormir con el hermano, cuando salimos de prende del brazo del padre para que yo no me acerque. Platiqué mi esposo y me acusa de celos, no sé qué hacer ni quien tiene la razón?

Bajo su entendimiento del mundo, probablemente esté creyendo que tiene que compartir a su figura de protección, sintiéndose así más insegura.
Te propongo que encuentres puntos en común con ella (aficiones, juegos, temas de conversación…), de manera que vayas acercándote a ella y vea que eres parte de ese círculo de seguridad.

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Todos los contenidos publicados en Doctoralia, especialmente preguntas y respuestas, son de carácter informativo y en ningún caso deben considerarse un sustituto de un asesoramiento médico.

Experiencia

Sobre mí

Soy Melanie Marciano, especialista en psicología sanitaria que conforma el equipo de Consulta 21 psicólogos. Me gradué en psicología en la Universi...

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Especialista en:

Terapia EMDR
Psicología General Sanitaria
Terapia Sistémica

Enfermedades tratadas

Trastorno de ansiedad
Baja autoestima
Estrés

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Formación

Experto en Terapia Familiar (Centro de psicología Soluciones,Málaga)
Doble Máster Oficial Sanitario e Intervención en niños y adolescentes (Universidad Loyola Andalucía, Sevilla)
Grado en Psicología (Universidad de Málaga)

Experiencia

Centro Lamar (Málaga)
ITA ABB (Málaga)
Consulta 21 (Málaga)

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Inglés, Francés

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Publicaciones (3)

Soy Melanie Marciano, especialista en psicología sanitaria que conforma el equipo de Consulta 21 psicólogos.

Me gradué en psicología en la Universidad de Málaga (UMA) y posteriormente realicé un doble Master Universitario en Psicología General Sanitaria e Intervención Psicológica en Infancia y Adolescencia en la Universidad Loyola (Sevilla), permitiéndome así realizar intervenciones psicológicas tanto a adultos como a niños y adolescentes.

Además, poseo el Nivel I de EMDR el cual me permite realizar un abordaje psicoterapéutico para el tratamiento de las dificultades emocionales causadas por experiencias traumáticas (Trastorno de Estrés Post-traumático, ataques de pánico, duelos…). Además cuento con amplia experiencia en el ámbito de los Trastornos de Conducta Alimentaria (TCA) y Trastornos de Conducta (TC) en adolescentes posibilitando el tratamiento de dichos trastornos.

Actualmente, curso un experto en terapia familiar sistémica, donde día a día voy enriqueciendo mis conocimientos y elaborando nuevas herramientas para ofrecer el mejor servicio en sus consultas.

Ofrezco la posibilidad de impartir terapia en idioma francés, gracias a mi condición de nativa francesa.

Siempre he tenido claro que mi vocación era la psicología clínica, desde pequeña siempre me ha llamado mucho la atención el cómo poder ayudar a la gente no sólo para que fueran más felices sino también para que se sintieran fuertes y supieran sacar lo mejor de si mismos.

Desde que empecé a formarme dentro del fascinante mundo de la psicología me di cuenta de que no estaba equivocada, que yo podía gracias a la psicología llegar a la gente y hacerles ver que podemos ser felices. Este mismo camino fue el que me llevó a crecer profesionalmente dentro de la familia de Consulta 21. Recuerdo el primer día al entrar, mientras estaba esperando que me abrieran, leí su lema en la puerta "QUE NADIE VENGA SIN IRSE MEJOR NI MÁS FELIZ" y supe firmemente que este equipo y yo crearíamos grandes cosas.

Me gusta siempre contar esta anécdota a los pacientes que llegan por primera vez y se encuentran perdidos, todos podemos ser felices, tan sólo hay que encontrar al profesional que te ayude a superar la dificultad que tengas en tu camino. Y te puedo asegurar que tanto yo como mis compañeras de Consulta 21 te seremos de gran ayuda.

Dentro de la psicología clínica, decidí especializarme en la Terapia Sexual y de pareja ya que lo considero algo fundamental en nuestras vidas, es un pilar que tenemos que saber cuidar y mimar, y sobre todo no descuidarla, porque se puede convertir en una causa de sufrimiento e insatisfacción no sólo en la pareja o en los que nos rodean, sino también en nosotros mismos.

Además, me especialicé en los trastornos adictivos, para ser una apoyo a la hora de tratar cualquier tipo de adicción. Por ello decidí aumentar mi formación académica así como mi experiencia profesional en el área de las adicciones. Cómo psicóloga especialista realizaremos una evaluación clínica completa y te explicaré el tratamiento que llevaremos a cabo aquí en la consulta. ¿Tienes dudas de si necesitas la ayuda de otro profesional que te ayude de otra forma para solucionar cómo te encuentras? No te preocupes, en Consulta 21 te derivaremos a otros profesionales con los que trabajamos de la mano para estos casos, como por ejemplo, psiquiatría.

Espero y confío en que con mis palabras, pueda haber llegado a ti. Y que si por supuesto te encuentras en algún momento difícil o sientes que necesitas ayuda en cualquier ámbito dentro de tu vida, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Pide una primera cita y estoy convencida de que cuando salgas por la puerta y leas el cartel que leí yo la primera vez que entré, sonreirás y entenderás todo lo que hay detrás de Consulta 21.

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Usted puede cancelar la Consulta online hasta doce (12) horas antes del inicio de la Consulta online programada. Para cancelar la Consulta online, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la visita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta online. Cualquier tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad igual al máximo del cinco por ciento (5%) de las tarifas, para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

Si usted (i) desea cancelar la Consulta online menos de doce (12) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta online, o (iii) llega al menos diez (10) minutos tarde a la Consulta online, la Consulta se cancelará, e, independientemente de si la Consulta online se realiza, se reprograma o se cancela:

el Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todas las Tarifas adeudadas por usted en relación con la Consulta online en su totalidad. En este caso usted debe pagar dichas Tarifas con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

usted no tendrá derecho para cualquier reembolso de Tarifas ya pagadas.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del profesional

En el caso de que el Profesional cancela la Consulta online, no se presenta o llega al menos con sesenta (60) minutos de retraso, la tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras disposiciones

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Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y / o bajo su contrato con usted.

Melanie Marciano Tejeiros

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