Dra. Elena Tortosa Carrasco

Dra. Elena Tortosa Carrasco

Nos alegra mucho que tu experiencia en Carrasco Dental haya sido del todo positiva. Gracias por el reconocimiento y por la confianza depositada en nosotras.

Dra. Elena Tortosa Carrasco

Alicia, muchas gracias por el tiempo dedicado en escribir tu comentario. Esto nos sirve de mucho para detectar la importancia y el valor que le damos al tiempo de nuestros pacientes.
Llevamos mas de 20 años dedicados a la odontología y nuestros valores y principios están basados en la honestidad y la transparencia con nuestros pacientes. Dicho lo cual nos vemos en la obligación de recordarte que los hechos ocurrieron de una forma completamente diferente a como lo comentas.
La información del tiempo asignado en cada cita se le indica a cada paciente para que tome las medidas oportunas y realice una buena gestión de su tiempo, de forma que podamos entre Clínica y Paciente realizar la consulta acordada en los plazos previstos.
La planificación es fundamental y el respeto hacia cada uno de los pacientes es uno de los valores primordiales en Carrasco Dental.
Actualmente la gestión del tiempo de consulta y de la entrada y la salida se han intensificado porque lo mas importante es la seguridad ante el COVID, con lo cual lamentamos mucho que te hayas sentido decepcionada ante nuestra negativa de saltarnos el protocolo. Sentimos mucho que hayas malinterpretado lo ocurrido, puesto que nuestra única intención es proteger a todos nuestros pacientes.
También es importante recalcar que en Carrasco Dental nunca se realizan los tratamientos con prisas, prueba de ello es que al ser paciente desde el 2008 nos llamo la atención que quisieras acudir en un horario poco habitual y con la aclaración del caso: solo venias a hacer una pregunta.
La agenda de ayer estaba completa con 60 minutos para cada paciente como marca nuestro protocolo y estabas en perfecto conocimiento de que no era viable realizar ningún acto clínico en tan corto tiempo.
Nos entristece mucho tu decisión después de 8 años como paciente. Un saludo.

Dra. Elena Tortosa Carrasco

Liz, estamos encantadas de que nos hayas elegido.
Todos nuestros esfuerzos van siempre dirigidos a brindar lo mejor de nosotras a cada paciente y en este caso en particular las urgencias son una prioridad, así que si necesitamos extender la jornada para atender a nuestros pacientes para Carrasco Dental es más que una satisfacción.

Dra. Elena Tortosa Carrasco

Muchas gracias Mattia, nos esforzamos día a día por conseguir transmitir a nuestros pacientes el mejor diagnostico posible para cada caso. Y nos alegra saber que lo has tenido en cuenta.

Dra. Elena Tortosa Carrasco

Nos encanta que nuestros pacientes valoren de forma tan positiva nuestro trabajo, para Carrasco Dental es sumamente importante la excelencia en el trato a nuestros pacientes.
Muchas gracias José, un gusto atenderte y cuidar de tu salud bucodental.

Dra. Elena Tortosa Carrasco

Javier, muchas gracias por tu valoración, estamos encantados de tenerte como paciente. Esto a su vez nos motiva a trabajar y buscar la excelencia en el trato con con nuestros pacientes.

Dra. Elena Tortosa Carrasco

Gracias Leysa por confiar en Carrasco Dental! tu reseña es una inyección de energía para seguir ofreciendo el mejor trato a nuestros pacientes.

Dra. Elena Tortosa Carrasco

Nos alegra mucho recibir tu comentario, gracias por compartir tu experiencia. Estamos encantadas de que el resultado haya sido de tu agrado.