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Opiniones de pacientes

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2 opiniones

silvia

Paciente verificado

15 de enero de 2021 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: TREDIC - Centre Mèdic El Masnou • Infiltraciones ecoguiadas articulares y de tendones

Cuando llegue al centro médico , me dijeron que yo no tenía vicita con el Traumatologo hay falta de comunicación con recepción ellas no les constaba mi vicita y tuvieron que llamar al médico par decirle que yo tenía hora , y también había gente que tenía la misma hora que yo : falta de comunicación de recepción

Dr. Sergi Olivé Viñas

Buenos días Sílvia. La visita no se formaliza hasta que no la confirmas a través del enlace que te manda doctoralia. Por eso no les constaba tu visita. Igualmente intentaremos mejorar estos errores. Muchas gracias por tu opinión.

Patxi B

Paciente verificado

23 de diciembre de 2020 • Cita reservada en Doctoralia • Localización: TREDIC - Centre Mèdic La Verneda • Primera visita Traumatología y Cirugía Ortopédica

perfecto. amable, profesional y explicativo. parece ser que tengo fascitis plantar. derivado a ecografía y posterior visita con el resultado.

Dr. Sergi Olivé Viñas

Muchas gracias por tu opinión Patxi B.

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Formación

Especialista en Cirugía Ortopédica y Traumatología, ICATME - Hospital Universitari Dexeus (Barcelona), 2012-2017
Licenciado en Medicina, Universitat de Barcelona, 2011

Experiencia

Médico Adjunto Cirugía Ortopédica y Traumatología Hospital Esperit Sant (2017 - act.)
Cirugía Ortopédica y Traumatología TREDIC Centres Mèdics (2017 - act.)
Colaborador docente Facultad de Medicina Universitat de Barcelona (2017 - act.)

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Usted puede cancelar la Consulta online hasta doce (12) horas antes del inicio de la Consulta online programada. Para cancelar la Consulta online, debe utilizar la Plataforma en la que reservó la visita, o el formulario o enlace que le envió el Profesional antes de la Consulta online. Cualquier tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). El Profesional tiene derecho a retener una cantidad igual al máximo del cinco por ciento (5%) de las tarifas, para cubrir los costos de procesamiento de pagos.

Si usted (i) desea cancelar la Consulta online menos de doce (12) horas antes de la hora de inicio programada, (ii) no se presenta a la Consulta online, o (iii) llega al menos diez (10) minutos tarde a la Consulta online, la Consulta se cancelará, e, independientemente de si la Consulta online se realiza, se reprograma o se cancela:

el Profesional tiene derecho a cobrar y facturar todas las Tarifas adeudadas por usted en relación con la Consulta online en su totalidad. En este caso usted debe pagar dichas Tarifas con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional;

usted no tendrá derecho para cualquier reembolso de Tarifas ya pagadas.

2. Cancelaciones, ausencias o retraso por la parte del profesional

En el caso de que el Profesional cancela la Consulta online, no se presenta o llega al menos con sesenta (60) minutos de retraso, la tarifa ya pagada por la Consulta online será reembolsada por el Profesional de inmediato (no más tarde que durante catorce (14) días desde la cancelación) y utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para pagar las tarifas (a menos que se acuerde lo contrario). Su derecho a reembolso no se aplicará si el motivo de la cancelación, no presentación o retraso del profesional es atribuible a usted (por ejemplo, una cancelación producida por su petición o instrucción).

3. Otras disposiciones

En otros casos particulares, diferentes a los casos descritos en el punto 1 y el punto 2, usted no tendrá derecho a reembolso por las tarifas ya pagadas al Profesional por la Consulta online.

Si el reembolso se aplica según el punto 1 o el punto 2, es su responsabilidad el solicitar el reembolso. Su solicitud debe ser presentada al Profesional.

Si usted tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el proceso de reembolso, debe contactar directamente con el Profesional. El Profesional debe atender sus quejas con prontitud y diligencia.

En caso de abuso, o de uso fraudulento, ilícito o injusto de los derechos que le otorga esta política (por ejemplo, para obtener una ventaja injusta), no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación, y el Profesional se reserva todos los derechos disponibles según la ley aplicable y / o bajo su contrato con usted.

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